При продажах на маркетплейсах стоит учитывать множество факторов, в том числе, тренды, существующие на рынке в целом. Сейчас для российского сектора e-commerce характерны 5 особенностей: Экономичность - из-за перманентных кризисов покупатели склонны выбирать недорогие товары; Интерес к новинкам - связан с экономичностью, т.к. большинство покупателей считают, что выгоднее покупать товары, которые только появились на рынке,…
АВС-анализ: почему он важен и как его проводить
Дисклеймер: сразу оговорюсь - речь пойдет не о полноценном АВС с высчитыванием долей (хотя вы можете сделать все по науке, если есть желание), а о его лайт-версии для селлеров маркетплейсов. В общем, расскажу, как это делаю я. Что такое АВС-анализ? С его помощью можно сравнить ресурсы фирмы (товары в данном случае) по ряду критериев и…
Как уменьшить количество возвратов на маркетплейсах
Если вы смотрели на этой недели мои сторис, то уже знаете, что Ozon теперь позволяет покупателям, отказавшимся от товаров, тоже оставлять отзывы. Пока что они не учитываются в рейтинге (но впоследствии будут), зато дают возможность нам, продавцам, узнать, почему же покупатель отказался от товара. Не в 100% случаев, конечно, но это лучше, чем ничего. Почему…
Простой способ повысить продажи на маркетплейсах
Один из самых простых и действенных способов повышения любых продаж - это работа с эмоциями покупателей. В офлайне с этим проще: выставил правильный свет, включил нужную музыку, объяснил продавцам, как разговаривать с людьми, добавил ароматы и готово. В онлайн-продажах все это не работает. Но воздействовать на эмоции мы все-таки можем, используя так называемые триггеры. Именно…