Аналитики отметили даже не просто рост продаж, а целый тренд на домашних ассистентов. Особенно выросли продажи роботов-пылесосов и роботов-мойщиков окон, они набирают обороты гораздо быстрее прочих товаров из данной категории.
Например, в прошлом году на Wildberries за май было продано роботов-мойщиков окон всего на 3,5 млн. рублей, а в мае 2022 года – аж на 36 млн. руб! Согласитесь, рост колоссальный. А вот пик продаж роботов-пылесосов пришелся на июнь.
Если решите попробовать торговать домашними помощниками, учтите, что продажи по ним хорошо идут не на одних только излюбленных московских складах. Активно покупают в Москве, Краснодаре, Подольске, Санкт-Петербурге, Казани и Новосибирске.
С уважением, Вероника
После того, как 7 июня были подписаны стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров, у многих возник резонный вопрос: «А кто же будет контролировать исполнение данного документа?». Оно и понятно – ведь мало просто подписать, нужно же еще и исполнять договоренности.
Следить за этим, как выяснилось, будет ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Именно она будет отслеживать, соблюдаются ли положения оферт, соответствуют ли условия работы маркетплейсов принятым принципам и стандартам, размещаются ли эти самые условия в открытом и свободном доступе для нынешних и потенциальных партнеров. В случае возникновения сложных ситуаций служба будет подключаться к их решению.
Однако пока час для этого не настал, потому что на данный момент ФАС все-таки остается в стороне, несмотря на поступающие в ведомство жалобы и обращения, ограничиваясь рекомендациями. Недавно, например, служба порекомендовала маркетплейсам эффективнее взаимодействовать с поставщиками и покупателями, причем делать это предлагается методом саморегуляции, без вмешательства гос.органов. А вот если маркетплейсы не одумаются, то тогда ФАС придется задуматься о государственном вмешательстве.
С уважением, Александр Федяев
Отличная новость для сибиряков: в Томской области открылся новый логистический центр Wildberries.
Адрес: г. Томск, ул. Мичурина, д. 47, стр. 14.
Работает круглосуточно и без выходных.
Томская область стала 11м по счету регионом, в котором Wildberries открыл в этом году новые объекты. Выбран именно этот регион был в связи с тем, что число местных предпринимателей, торгующих на маркетплейсе, выросло почти в 3 раза, кроме того, в этом году возросли и суммы сделанных ими продаж.
Как видите, маркетплейс активно развивает и улучшает логистику, будем надеяться, что это поможет улучшить качество их работы.
С уважением, Александр Федяев
А вы знали, что если покупатель на Озоне запросил скидку на товар, то можно принять предложение и дать ему дисконт с условием, что он закажет на определенную сумму? Отличная штука, которая может и продажи поднять, и постоянных покупателей наработать.
Например, если клиент попросил скидку 5% на позицию, вы можете прислать ему в ответ купон «10% на весь ассортимент при покупке от 1500 рублей». Причем вы сами решаете, какой дисконт предложить. Это будет мотивировать покупателя зайти в ваш магазин и посмотреть, что же еще он может там купить со скидкой. Так вы сможете поднять свой средний чек без особых усилий.
Купоном будет персональный промокод — система создаст его автоматически и передаст покупателю по вашей команде.
Прикольная фишка, которую слизали с Алиэкспресса. Скоро Вайлдберриз и Озон будет нечто среднее между Алиэкспрессом и Амазоном. Ну и хорошо, главное, что людям нравится, продажи идут, все пучком. Главное – не пренебрегать новыми способами привлечения покупателей.
С уважением, Александр Федяев
Дефицит товаров люксовых брендов дает о себе знать, и Яндекс.Маркет придумал выход – теперь на маркетплейсе можно будет продавать бывшие в употреблении товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Saint Laurent, Dior, Prada, Gucci, Chanel, Fendi, Balenciaga, Bottega.
Соответствующий раздел уже вовсю работает на сайте, средняя цена товара составляет 100 тысяч рублей. Товары выставляются на Яндекс.Маркет не просто так, а после проверки партнером – платформой The Cultt, которая специализируется на проверке оригинальности люксовых вещей и их перепродаже.
Напомню, что ранее Яндекс.Маркет ввел для пользователей возможность продавать на маркетплейсе б/у телефоны. Их также оценивает и закупает для перепродажи компания-партнер Маркета. К продаже принимаются исправные телефоны. Компания сама подготавливает товар к перепродаже, например, чистит телефоны. Пока услуга по продаже доступна в Москве и Санкт-Петербурге.
С уважением, Александр Федяев
Новые правила начнут действовать с 16 июня.
О возвратах с поставки
Если у вас не приняли товары на приемке, вы сможете приехать за ними в любой удобный таймслот. Привязок к следующей поставке больше не будет. Про дату запуска и подробностях нововведения будет сообщено дополнительно.
О заявках на поставку
Раньше предупреждать об отмене или переносе заявок нужно было минимум за 24 часа, а теперь – за 48 часов, обратите внимание.
О возмещении убытков
Будут прописаны правила возмещения убытков при утилизации поврежденного товара из категории «Одежда». Если товар не успел доехать до покупателя, то компенсации не будет, т.к. Озон считает, что на его складах с одеждой ничего произойти не может. А вот если отправление выдавалось покупателю, то можно рассчитывать на 50% компенсации.
С уважением, Александр Федяев
О необходимости создания и принятия такого акта заговорили еще в конце прошлого года, и вот буквально вчера он был подписан в рамках восьмого Международного форума «Неделя Российского Ритейла.
Думаю, для тех, кто торгует на маркетплейсах, не является секретом тот факт, что существует целый ряд спорных и сложных моментов, которые нигде не регламентированы, а значит, никто точно не знает, что в таких ситуациях делать. «Стандарты» как раз и призваны разрешить подобные недомолвки и спорные ситуации.
Например, в них прописали условия изменения оферты – теперь маркетплейсы обязуются уведомлять продавцов об изменениях в ней за 2 недели. Либо есть второй вариант, при котором МП будет одновременно придерживаться двух договоров, чтобы условия оставались неизменными для продавца, пока он не распродаст товар, который был размещен ранее. Посмотрим, как все это будет действовать на практике.
Еще один важный пункт – это условие, по которому список услуг, стоимость которых входит в итоговую комиссию, должен быть абсолютно открытым и прозрачным. И, кстати, «Стандарты» прикрыли лавочку с принудительным участием в акциях.
В целом, много всяких моментов рассмотрено и прописано в данном документе, поэтому будем читать, изучать и анализировать, насколько все это применимо в жизни.
С уважением, Александр Федяев
Ozon готовится к запуску летней «МегаРаспродажи», которая охватит почти всех пользователей Рунета. Реклама планируется масштабная — о товарах продавцов маркетплейс расскажет на ТВ, в интернет-рекламе и у блогеров. Это в свою очередь увеличит количество пользователей площадки и будет способствовать росту продаж селлеров.
Когда будет акция? С 20 по 26 июня Ozon проведет кампанию «Марафон скидок».
Прогнозы крутые — Озон обеспечит продавцам на площадке заметный рост продаж в 2-3 раза относительно обычного сезона.
Кстати, если вспомнить прошлые распродажи, то они были очень мощные по суммам. В акциях «11.11» и «Черной пятнице» продавцы били рекорды и увеличивали свой оборот в среднем в 7-8 раз. А в самый пиковый день — 11.11 суммарный оборот продавцов Ozon составил 6,1 млрд рублей.
Советую вам обязательно участвовать в этой акции и заранее к ней подготовиться. Если у вас есть остатки, то самое время скинуть их на этой распродаже.
С уважением, Александр Федяев
Wildberries тестирует новый вариант перечисления средств клиентам за возвращенные товары
Сразу скажу, что такой вариант пока что доступен только некоторой части пользователей, т.к. маркетплейс еще только тестирует этот вариант возвратов.
В чем суть?
Деньги за возвращенный товар зачисляются покупателю моментально, но не на счет, с которого был оплачен товар, как это было ранее, а на баланс на маркетплейсе. После этого пользователь может либо потратить их на покупку других товаров, либо перегнать на любую из своих карт (а не только на ту, с которой производилась оплата).
В целом, думаю, у этого варианта есть шанс прижиться. Покупатели смогут при желании сразу заказать другой товар взамен возвращенного здесь же, в рамках маркетплейса. Собственно, на это и надеются в WB.
Кроме того, Wildberries снова расширил число пользователей, для которых доступна оплата при получении – теперь данной опцией могут пользоваться 75% клиентов.
С уважением, Александр Федяев