Сегодня мы поговорим о том, как получить сертификат на продукцию собственного производства. Нужно ли платить, чтобы сделать свой собственный сертификат или же можно обойтись “малой кровью”, то есть получить сертификат за копейки? А может, вам вообще не нужен сертификат? Вот давай мы в этом и разберемся.
Ок, что если у вас товар своего производства?
Вам нужно взять образец своего товара, отправить его в сертификационный центр, отдать до 100 000 рублей и прождать месяц, пока на него выдадут сертификат. Но зачем, если по сути покупатель не знает, откуда ваш товар и где он произведен? Людям даже и не интересно это знать. Может, он из Китая.
Никаких проверок и санкций нет за то, что вы возьмете обычный сертификат, который уже выдан на категорию товара, и будете продавать этот товар. Даже если к вам приедет служба проверки, то они первым делом проверят номер, посмотрят, действующий ли документ. Поэтому проще всего использовать для продаж уже имеющиеся сертификаты. Главное — где-то их раздобыть.
Проще всего делать это на складчинах. Если вы решите делать это где-то на сайтах, то это дороже и дольше. Если вы решите поискать самостоятельно, то это можно сделать через поиск гугл или яндекс. Просто вбиваете “телеграм канал сертификаты в складчину”. Когда зайдете на канал, проверьте, есть ли там активности, переписки, отзывы. Если все ок, то туда и обратитесь. Им вас кидать невыгодно, так как им нужно продать сертификат как можно большему количеству людей.
Кстати, вы можете найти действующий сертификат даже в гугл или яндекс поиске. Тогда вам вообще ничего не придется платить. Я вообще редко заморачиваюсь сертификатами — только когда кто-то у меня их настоятельно требует. Но это редко.
С уважением, Александр Федяев
Что делать, если ваш товар на маркетплейсе не продается? И как сделать так, чтобы товар все таки начал продаваться? Где та грань, когда вы все равно упорно продолжаете продавать товар (пока он не начнет продаваться) или вы его бросаете и переключаетесь на другой?
Чтобы понять все это, давайте рассмотрим 5 правил продаж на маркетплейсах, которые помогут вам продавать больше и легче на маркетплейсах.
Если после соблюдения всех эти 5 правил товар не продается, вот тогда стоит от него отказаться, слить его по закупочной цене на маркетплейсе и начать тестировать другие товары. Помните, что тестирование — это наше всё. Тестирование и еще раз тестирование. Если вы протестируете 10 товаров, из которых зайдет всего 1 товар, то вы все равно окупите расходы на тестирование.
С уважением, Александр Федяев
В это статье мы поговорим о том, как же найти тех людей, которые сами захотят покупать у вас? Где они, покупатели, готовые выложить свои кровные в обмен на ваши товары? Вы узнаете 3 правила работы с целевой аудиторией. Также вы получите алгоритм, по которому можете проверить, насколько ваше предложение привлекательно для ваших покупателей. Кстати, эта информация будет полезна как товарщикам, так и тем, кто предлагает услуги.
А теперь переходим к правилам, как же найти и удержать целевую аудиторию, готовую покупать у вас?
1 правило. Проявите заботу. Это самое первое, с чего стоит начинать работу с покупателями. И речь здесь не о том, чтобы сюсюкаться с кем-то или излишне скакать вокруг клиента. Забота заключается в первую очередь в том, КАК вы подаете информацию. Вспомните, порой вы сами хотите что-то купить, заходите на сайт и ничего не понимаете. Что они продают? В чем плюсы товара? Как выбрать? Куда позвонить? Как заказать? Если вы не находите ответа на эти вопросы, то скорее всего, вы закрываете страницу легким движением руки. И больше туда ни ногой.
То же самое делают ваши покупатели. Что бы вы ни продавали — товары на маркетплейсах или услуги. Давайте возьмем маркетплейсы для примера. Посмотрите, насколько понятно заполнена карточка вашего товара. Есть ли все характеристики, есть ли красивое фото? Понятно ли, что вы продаете? Если где-то вы видите, что чего-то не хватает, добавьте это. Понятная, полная информация о товаре — это лучшая забота о клиенте, поверьте мне.
2 правило. Найдите, что они хотят, и дайте им это. Исполните их мечту. Люди покупают не часы, а статус. Не платье, а уверенность в себе и восхищенные взгляды других. Покажите, что ваш товар дает то, о чем они мечтают. Как это сделать? Добавляйте красивые картинки, которые отражают желания ваших покупателей. Например, часы на руке в дорогом авто. Напишите в описании, что дает людям использование вашего товара (что они получат, какими шикарными они станут, купив ваш товар).
3 правило. Удивите их. Предложите то, что не предлагают другие. Самое простое — это подарок или скидку. Можно принять участие в акции. В любом случае ваше предложение должно хоть чем-то отличаться от других (только если вы не продаешь что-то очень массовое — тогда будет сложнее отличиться). Вы можете удивить их не только подарками и скидками, а также качеством сервиса, скоростью реагирования на вопросы, быстрой доставкой, помощью в использовании товара и т.п. Да, с одной стороны, все, что я перечислил выше, должно быть как само собой разумеющееся. Однако вспомните — мы живем в России, и сервис тут до сих пор не ахти какой. А вы можете быть лучше и выделяться на фоне остальных.
4 правило. Разместите рекламу там, где они бывают чаще всего. Если вы решили разместить рекламу, то разместите ее там, где ваша аудитория бывает чаще всего. Мамы — на мамских форумах или в группах соцсетей для мам. Мужчины любители рыбалки смотрят за блогерами, которые обучают охотиться. И так далее. Короче — прежде чем размещать рекламу, подумайте, а есть ли там ваши покупатели?
5 правило. Говорите на их языке. Уберите умные выражения и термины, когда делаете описание товара или даете рекламу. Говорите на языке вашего покупателя. Как он формулирует свою проблему? Как он ищет ваш товар? Какие слова использует при поиске? Если вы будете учитывать эти слова при составлении описания, то вы точно быстрее привлечете своих покупателей.
___
И вот короткий чек-лист, по которому вы можете проверить себя. Посмотрите, все ли вы сделали понятно и просто, чтобы люди САМИ вас находили?
А теперь самое главное — если вы проверили себя по этому чек-листу и поняли, что вы красавчик, тогда вам вообще не нужно искать целевую аудиторию. Она найдет вас сама 🙂
Ведь вы сделали так, чтобы вас сами находили!
С уважением, Александр Федяев
В это статье мы поговорим о том, что влияет на поисковую выдачу товара на маркетплейсе. Вы поймете, как сделать так, чтобы ваш товар продвигался в ТОП выдачи естественным образом, что конкретно сделать для повышения места в выдаче.
Как же формируется поисковая выдача товаров на маркетплейсах? Если вы хоть раз заходили как покупатель на тот же Озон, то обратили внимание, что какие-то товары одной категории почему-то в ТОПе, а какие-то в Ж…пе. Причем товары, которые падают в выдаче, порой имеют очень много отзывов. И тут вопрос, если там так много отзывов, и люди покупают этот товар, то почему он не в ТОПе? И что тогда влияет на ранжирование товаров в выдаче? Есть 5 факторов, и мы о них сейчас поговорим.
И скажу сразу, когда вы только заходите на маркетплейс, то не ждите, что ваша карточка товара моментально появится в ТОПе выдачи. Конкуренция на маркетплейсах постоянно растет, и скорее всего, вы будете далеко не первым, кто продает, допустим, умные часы. Вероятнее всего, ваш товар будет 100-м или даже 150-м в выдаче. Но здесь не нужно паниковать и тем более расстраиваться, уходя с маркетплейсов. Вам нужно научиться поднимать товары в выдаче. Как?
1 фактор. Низкая цена. Политика маркетплейсов такова, что товары с низкой ценой и со скидкой выше ранжируются в выдаче. Скидки на маркетплейсах любят все. На Вайлдберриз вы можете подняться еще выше, если будете использовать скидку и промокод.
2 фактор. Ключевые слова в заголовке и описании. Когда человек ищет “спортивная одежда для девочки”, то ему и должна попадаться карточка товара с такой одеждой. Короче, карточка товара должна полностью соответствовать запросу человека. Для этого вам нужно понять, по каким запросам могут искать ваш товар и максимально учесть все возможные при заполнении карточки товара. Если вы этого не сделаете, то ваш товар будет опускаться вниз выдачи только из-за того, что карточка не соответствует запросу пользователей.
3 фактор. Отзывы. Чем больше отзывов, тем выше место в выдаче. Однако лучше, если у вас больше положительных отзывов, чем отрицательных. Из-за негативных отзывов карточка товара теряет свои позиции. А на Яндекс Маркете на выдачу влияет еще и рейтинг продавца. Не забывайте про отзывы, собирайте их целенаправленно. На Озоне, например, вы можете платить покупателю баллами за оставленный отзыв. Так вы намного быстрее соберете положительные отзывы.
4 фактор. Процент выкупа и количество заказов. На выдачу в поиске маркетплейса сильно влияет процент выкупов. Он должен быть как можно выше. Из-за отказов и возвратов карточка товара теряет свои высокие позиции. Если у вас такое происходит, ищите причину и исправляйте ситуацию.
5 фактор. Красивая заполненная карточка товара. Предположим, что вы подобрали правильные ключевые слова, по которым ваш товар может искать покупатель, но вы не добавили нормальные фотки и не сделали понятное описание товара со всеми характеристиками. Это тоже минусует позицию вашего товара в выдаче. Уделите время и заполните карточку товара максимально подробно со всеми описаниями и характеристиками.
Если вы хотите ускорить выход товара в ТОП выдачи маркетплейса, тогда вам на помощь могут прийти внутренние инструменты маркетплейса. Используй бонусы за отзывы, промокоды, баннерную рекламу, промо-страницы, рекламу в рассылках, чтобы быстрее продавать товары и постепенно повышать их в выдаче.
С уважением, Александр Федяев
Стоит ли вообще работать с Алибаба и закупать товары там? Может, есть то, о чем вы не знаете и минусы, который заставят вас остановиться и не покупать там? Давайте разберем этого Алибабу по косточкам))
Итак, Алибаба — это весьма крупный интернет-магазин, где вы можете оптом приобрести много трендовых и классных товаров. Выбор этого магазина просто шикарный, так как он работает на весь мир. Еще удобно и то, что на Алибабавы можете использовать любые способы оплаты, и проблем с этим нет никаких. И вот на этом, пожалуй, все плюсы Алибаба заканчиваются.
Потому что дальше пойдут минусы.
Конечно, у 1688 тоже есть минусы.
1 минус. Там все на китайском, но мы уже поняли, что это не беда. Гугл переводчик вас спасет)
2 минус. Оплатить с обычно карты не получится. Вам нужно подключиться к системе платежей Вичат или Алипей (кстати, это занимает 10 минут). Либо вы можете работать через посредника — КАРГО компанию, которая будет доставлять ваш товар и проведет все платежи за вас. Они со своих счетов Юанями платят за ваш товар (кстати, они же и проверят качество товара, так как закупка производится под их ответственность).
Давайте подведем итог. Алибаба хорош тем, что там достойный выбор, есть английский язык и любой удобный способ оплаты. Минусы — товары дороже, а общение по каждому поставщику дольше. Из-за этого закупаться там дольше, сложнее и дороже.
Так зачем же вам нужен этот Алибаба, если есть 1688?
А вот зачем. Я изредка покупал товары на Алибаба, когда не мог найти их на 1688. В этом случае мне приходилось иметь дело с Алибаба и я долго плевался от взаимодействия с ними. В общем, я вам не советую иметь с ним дело, ну а если вам очень хочется, то конечно, попробуйте.
С уважением, Вероника
Сегодня мы поговорим о том, что такое КАРГО компании, как они работают и сколько стоят. Также вы узнаете, какими еще способами можно перевозить грузы из Китая, кроме КАРГО. И что выгодно именно вам.
Есть несколько способов привезти товар из Китая:
Казалось бы — выбор огромный)) Но не тут-то было. Сейчас поясню.
Теперь назову основные плюсы КАРГО перевозки:
В итоге КАРГО очень экономят наше время, деньги и нервы, упрощая все процессы.
Да, есть и минусы — КАРГО компании пользуются серыми методами доставки, то есть таможенные документы не предоставляют. Если вы работаете в Газмпроме и вам важно, чтобы все было официально с бумажками, штампами, подписями, тогда КАРГО не ваша тема.
Что касается надежности, то если вы работаете с проверенными компаниями, то проблем нет никаких. Например, мы в тренинге даем проверенные КАРГО компании — вы лишь выбираете и работаете с ними. Многие из проверенных компаний работают по 7 лет, я сам через них перевозил все, что только можно, без проблем. Также вы можете поискать надежные компании самостоятельно на форуме типа: sinocom.ru. На этом форуме многие КАРГО находятся по 10 лет, ведут свои ветки обсуждений, собирают отзывы — в общем надежные ребята с большим именем. Посмотрите сами, почитайте.
Если ищете компанию самостоятельно, то смотрите, чтобы у нее были реальные отзывы, чтобы она была не новой и имела “старый” домен. О том, как выбирать поставщиков и КАРГО компании, у нас есть отдельное видео — посмотрите обязательно.
С уважением, Александр Федяев
Как покупать товары из Китая для перепродажи? Как закупаться безопасно, без рисков и со знанием дела? На что обратить внимание при покупке товаров из Китая? А стоит ли закупаться в Китае именно вам или не стоит пока тратить на это время? Эти вопросы волнуют многих, и я постараюсь ответить на них в то статье.
А теперь к теме Китая. Вот ШЕСТЬ правил, которые помогут вам выгодно покупать товары из Китая.
А теперь вопрос, стоит ли закупаться в Китае или лучше покупать у местных поставщиков?
Если вы берете не крупные партии товара, чтобы быстрее их распродать или если вы только начинаете торговать, и у вас нет денег и опыта, то однозначно берите у местных поставщиков. Например, для торговли через маркетплейсы вам не нужно закупаться в Китае. Для начала достаточно закупаться небольшими партиями в России.
Если же вы закупаете эксклюзивный товар или торгуете крупными партиями оптом и в розницу и у вас есть деньги, то Китай ждет вас.
С уважением, Александр Федяев
Сегодня мы поговорим о том, как же поднять себя с дивана и начать делать то, что вам давно пора бы сделать, но вы все время находишь способы НЕ делать это. Вспомните, как вы хотели выучить английский язык, запустить товарный бизнес, пробежать марафон на 10 км, а может, вы хотели заработать миллион или пойти в спортзал. Но, пока ничего в вашей жизни не поменялось. И вы все еще продолжаете этого хотеть. Ну признайтесь, есть такое? 🙂
Начну с того, что если вам не хочется работать (делать запланированное или давно желанное действие) и вы не можете мотивировать себя привычными вам способами, то причины могут быть самыми разными. Поймите — с вами все нормально. Я тоже периодически впадаю в состояние “ничего не хочу и не буду делать”. И таких людей миллионы.
Я не психолог, чтобы лезть глубоко в причины, страхи и тп. Возможно, вам стоит обратиться к профессионалу, если вас затягивает ничегонеделание. Моя задача в этой статье дать вам несколько способов, которые выведут вас из состояния ступора, и вы сами захотите действовать. Так что — погнали!
С уважением, Александр Федяев
Сегодня мы поговорим о том, а стоит ли бояться того, что теперь на Wildberries товар доставляется клиентам без предоплаты (а с оплатой на месте)? Как это сказывается на выкупах? А влияет ли это на общий объем продаж? Может, мы все скоро обанкротимся, ведь придется платить за доставку в разы больше? Без паники — сейчас разберемся 🙂
Давайте окунемся в прошлое и вспомним, что раньше, до пандемии, на WB практиковалась оплата товара при получении. То есть человек заказывает несколько платьев, а покупает только одно на месте или не покупает вообще ничего. И поставщикам приходилось туговато, нужно было платить за доставку каждой единицы товара туда и обратно и при этом не было никакой гарантии, что человек выкупит товар.
Потом, когда началась пандемия, Wildberries сделал полную предоплату товара. То есть даже если человек хотел заказать на примерку вещи, то ему приходилось платить за все вещи, а потом дожидаться, пока WB вернет ему деньги за тот товар, который он не купил.
Ну а что сейчас? Сейчас на Вайлдберриз для ВИП клиентов снова ввели возможность постоплаты — при получении. И это сильно сказалось на выкупе. У меня если раньше выкупы были свыше 80%, то сейчас около 70%. И казалось бы, это проблема. Однако общий объем заказов вырос, и за счет этого увеличилась выручка и прибыль. Понимаете, о чем я?
Да, конечно, с одеждой есть проблема. Люди заказывают доставку нескольких товаров на примерку. За доставку каждой единицы товара надо заплатить 135 руб. И еще не факт, что они его выкупят. Но давайте вспомним, что можно же продавать не только одежду. А например, электронику, игрушки. Там такой проблемы нет, как с одеждой, ведь вы отправляете одну единицу товара. А там смотрите — выкупил человек его наложенным платежом или нет. И в любом случае даже при более низком выкупе вы в прибыли, так как общий оборот вырос.
Ок, а как сделать так, чтобы не страдать и не банкротиться от невысокого выкупа и из-за этого наложенного платежа, который ввел Wildberries? Есть решение: продавайте высокомаржинальные товары с ценой от 1500 до 5000 руб. Тогда dы сможеnt заложить в цену расходы на возвраты, на невыкупы и все остальное. И вы останетесь в плюсе все равно. А вот если вты будете продавать дешевые товары до 1000 руб., то можете обанкротиться на одних возвратах.
Не забывайте, что все нужно считать. Если вы понимаете, что цена вашего товара не покрывает расходы на возвраты и невыкупы, тогда не стоит брать этот товар в продажу (или если он у вас уже в продаже, то скорее его распродать).
И напоследок — помните, что в торговле меняется многое, но сама торговля жива и никуда не денется. Вы точно найдешь решение любой ситуации, если решите, что вы это можете.
С уважением, Александр Федяев