Сегодня поговорим о 9 ошибках начинающих предпринимателей, из-за которых 90% бизнесов проваливается. Кажется, что все это фигня на постном масле, но не спешите обесценивать происходящее.
Начинающий предприниматель — это человек, который зачастую хочет все быстрее и прямо вчера. Именно поэтому имеет более маленький угол обзора и низкий коэффициент внимания. И как следствие, может не заметить важные вещи.
Я не буду собирать здесь всю коллекцию мелких промахов в предпринимательстве, а выделю 9 ошибок, о которых знаю сам либо по своему опыту, либо по опыту моих учеников. А вот и ошибки.
- Хотеть бизнес и прибыль еще вчера. Есть предприниматели, которые хотят быстрый бизнес, быстрые деньги еще вчера и чтобы все было красиво. Это самая большая ошибка. Да, вы можете открыть что-то по-быстрому, но также быстро это и закроете. Когда вы планируете стартовать, поймите, что большая прибыль не приходит сразу. Принцип постепенности никто не отменял. Нарабатывайте клиентов, опыт и со временем прибыль порадует вас. Например, в товарном бизнесе тоже деньги с неба не сыплются. Чтобы выйти на 100 000 р., сначала нужно продать один товар, потом второй, выйти сначала на 1 заказ в день, потом больше и так далее.
- Мечтать не работать и чтобы бизнес работал вместо предпринимателя. Я не знаю, что творится с нашими предпринимателями сегодня, но такое ощущение, что им вбили в голову мысль: бизнес строится, чтобы не работать. У всех в голове пассивный доход и прочая ерунда. Короче, с этой мыслью “не работать” многие и начинают бизнес. Знаете, лучше я вас сразу разочарую. Если в бизнесе не хочет работать руководитель, то и работники тоже не хотят работать. Не знаю, как это связано, но факт. Если вы мечтаете валять дурака, то вам будет попадаться такой же персонал, и с такими мыслями далеко в развитии бизнеса вы не уйдете.
- Тянуть с наймом сотрудников. Делегировать нужно чуть раньше, чем у вас начнется завал. Иначе вы рискуете не спать по ночам и схватить нервный срыв, за которым быстро последует выгорание и отвратительное настроение. К тому же, когда вы долго делаете все самостоятельно, вы увязаете в рутине и перестаете видеть горизонты развития.
- Брать кредиты. Когда бизнес только зарождается и перед ним стоит много задач, есть большой соблазн решить некоторые из них при помощи привлечённых средств – кредитов, займов и инвестиций. Настоятельно не рекомендую этого делать. Мысль, что без начального капитала не бывает бизнеса — лукавая. Большие капиталы в начале пути бизнесу противопоказаны. Задача бизнеса — генерировать прибыль. Снабжая его инвестициями, мы лишаем его возможности научиться это делать. Кстати, свои первые полмиллиона в товарке я заработал практически с нуля. В товарном бизнесе очень легко начать с минимальных вложений, и инвестиций не требуется.
- Затягивать старт. Это болезнь очень многих новичков, которые все хотят сделать идеально сразу. Но тут кроется опасность, что вы так и не начнете бизнес. Вот почему начинать проект стоит, даже если он готов на половину. Главное, чтобы работал основной функционал, позволяющий вам получать оплату и отправлять товар (например, у меня в товарке можно начать даже в одиночку, без товара и с одним сайтом). И поверьте, с этого начинают все.
- Вытаскивать деньги из бизнеса раньше времени. На первых порах есть соблазн — вытащить деньги из бизнеса на отдых, тачку и так далее. Не делайте этого. Старайтесь максимум прибыли пускать в оборотку, так вы быстрее раскрутитесь и потом уже будет проще себя радовать прибылью.
- Не тестировать спрос. Решили, что бизнес попрет и открыл, а потестировать спрос забыли. А потом удивляется начинающий предприниматель, почему бизнес не идет. Для начала нужно изучить покупателей, рынок, конкурентов, потестировать спрос, а уж потом закупать товары.
- Не планировать долгосрочно. “Да пусть бизнес как-нибудь развивается, а там посмотрим, что из него сделать”, — так думают многие предприниматели на старте. Однако все же возьмите и составьте план действий, что вы хотите получить от бизнеса через год, полгода и т.п. Так вы будете знать направление движения и вам будет легче выбирать инструменты для развития. А если не планировать, то вы можете застрять на одном и том же уровне и быстро выгореть.
- Не иметь плана Б. Многие в начале пути думают, что все получится на 100% так, как они задумали. Потому что амбиции высоки, ошибок пока не было, вот и верят новички, что все будет как по волшебству. Но все же разумнее добавить в свои планы запасной вариант развития событий и держать его в голове на всякий случай. Например, у меня один товар не продался, зато тут же в голове я держу запасной вариант, какой товар я буду продавать в этом случае.
Если вы хотите освоить товарный бизнес и без ошибок новичка выйти на хорошие обороты, тогда начни обучаться. Обучение существенно повышает твои шансы на удачное развитие.
С уважением, Александр Федяев
В этой статье мы поговорим о том, является ли гарантия залогом того, что у вас будет больше продаж или это лишь иллюзия?
Начнем с того, что, увы, — гарантия не всегда повышает продажи. Иногда гарантия выглядит даже смешно, если высосать ее из пальца и применить там, где она вообще не нужна. Например, для хотдогов точно не нужна гарантия 🙂 А также есть товары, для которых гарантия — это лишь громкие обещания для повышения продаж.
Например, могу сказать по опыту, что для дешевых товаров гарантия практически бесполезна, потому что человек не видит смысла заморачиваться возвратом и пр., если товар стоит дешево. Часы стоимостью 3-5 тр. человек вряд ли пойдет менять по гарантии, особенно если он купил их через интернет.
Хорошо, так все-таки давать ли гарантию и какую?
- Гарантия снижает риски покупателя. Таким образом, люди больше доверяют при покупке, если есть гарантия.
- Гарантия — это доказательство. Вы как будто говорите: «Мы сдержим свое обещание. В противном случае мы бы не занимались бизнесом».
Обратите внимание, что гарантия должна выглядеть как позитивное утверждение: “Гарантируем, что вам понравится наш товар”. Многие допускают ошибку, используя отрицательные предложения: “Если вам не понравится наш товар, то…”. Не надо так говорить. Такая формулировка сама по себе уже не внушает доверия покупателя.
7 шагов к правильной гарантии
Если Вы сомневаетесь, стоит ли предлагать гарантии для вашего товара, то вы правы, надо все проверять. Гарантия может и навредить, если использовать ее неправильно.
К тому же, вы не сразу получите обратную связь, потому что не сможете рассчитать расходы на гарантийные обязательства до тех пор, пока гарантийный срок не закончится.
Следующий алгоритм позволит вам ввести гарантию на товар с минимальным риском:
- Создавая гарантию, подумайте, как ее выгодно подать. Например, с расширенной гарантией у меня товар стоит дороже, чем без гарантии. И примерно 20% покупателей приобретают товар дороже, только чтобы была гарантия.
- Нарисуйте таблицу, в столбцы которой впишите разные значения роста конверсии, а в строки — процент покупателей, обратившихся за гарантийным обслуживанием. Затем рассчитайте разницу в прибыли для каждого сочетания. Также подумайте о том, как именно вы будете отвечать на запросы (заменять товар, который вам возвращают, возвращать деньги и т. д.).
- Проведите сплит-тестирование гарантии в течение какого-то времени — пусть это будет даже всего несколько дней, если вы не можете позволить себе слишком большого риска.
- Дождитесь, когда гарантийный срок закончится.
- Подсчитайте, насколько повысилась ваша прибыль в результате увеличения продаж. Если повысилась, то давайте гарантию смело.
- Узнайте, сколько средств уходит на обеспечение гарантийных обязательств. Как правило, эта сумма оказывается ниже, чем вы думаете.
- Если прибыли больше, чем заморочек на гарантию и возврат, сделайте гарантию постоянной.
С уважением, Александр Федяев