Давайте поговорим о том, как поднять свою карточку товара в выдаче маркетплейса и сделать это настолько быстро, насколько это возможно. Есть несколько способов, которые использую лично я очень часто и которые помогают мне продавать больше на маркетплейсах. Усаживайтесь поудобнее, сейчас расскажу 🙂
Что влияет на позицию карточки товара? Самое главное — это то, сколько с вашей карточки зарабатывает маркетплейс. Остальные факторы ранжирования сводятся именно к этому. Даже если товар с этой карточки у вас продается, то это еще не значит, что с нее хорошо зарабатывает маркетплейс. Например, может быть много расходов по логистике или плохой выкуп. Если маркетплейс мало зарабатывает на вашей карточке, то она падает в выдаче. И ваша позиция будет все ниже и ниже.
Давайте еще раз перечислим, какие мелкие детали влияют на выдачу?
— выкупаемость товара
— насколько много и часто покупают товар
— оформление карточки товара с подробным описанием товара (это влияет на то, как долго покупатели в ней проводят и просматривают ее)
— качество фото (это опять же влияет на поведение покупателей, которые будут чаще заходить в карточку)
— история бренда (тоже влияет на выдачу, но незначительно)
А вот история магазина никак не влияет на выдачу товара. Например, многие думают, что если у вас лежат товары в остатках и не выкупаются, то это влияет на рейтинг магазина на маркетплейсе. И в итоге карточки товаров вашего магазина хуже ранжируются в выдаче. Но все это чистой воды заблуждение. Существует лишь рейтинг бренда, на который влияет качество товара, количество товаров, количество отзывов и выкупаемость товаров. Но даже этот фактор влияет незначительно.
А теперь 5 лайфхаков, как поднять карточку товара в выдаче на маркетплейсе.
С уважением, Александр Федяев
Что такое идеальная поставка? Что вам нужно делать, чтобы ваш товар дошел до склада и начал хорошо продаваться на маркетплейсе? Есть ряд действий, которые вам нужно сделать. И вы о них узнаете из этой статьи.
Что такое идеальная поставка? Это такая поставка, где вы закупили товар, доставили его до склада, сделали это в идеале чужими руками и у вас ничего не потерялось. Потом ваш товар встал на баланс и стал отлично продаваться на маркетплейсе. Без геморроя, потерь, пересорта и мозговыноса.
Как же сделать такую поставку товара на маркетплейсы? Раскрываю тонкости, записывайте! Чтобы сделать идеальную поставку, вам нужно:
— добавить карточку на маркетплейс
— сформировать поставку (дату, склад)
— указать, сколько у нас будет коробов и какие они будут, что в них будет лежать
— наклеить штрих-коды на короба
— выбрать компанию для доставки товара до склада маркетплейса.
Выглядит все просто как дважды два) Но тут есть особенности, и сейчас мы их рассмотрим.
1 момент. Наклеивайте три штрих-кода. Не один, не два, а лучше три штрих-кода. Зачем? Один может отклеиться, сотрудник его не увидит и тп. Сделайте большие штрих-коды с трех сторон короба. Так его точно заметят и не потеряют.
2 момент. Фотографируйте свой товар перед отправкой. Перед тем, как передать посылку в доставку, сфотографируйте свой товар и саму посылку. По фото потом будет проще найти товар или короб, если он потеряется. Склады на маркетплейсах огромные, сотрудников много, что-то может затеряться. Если у вас будет фото коробки и товара, то при потере все это найдется намного быстрее.
3 момент. Используйте яркий скотч. При упаковке товара используйте такой скотч, чтобы он бросался в глаза. Оранжевый, фиолетовый, синий, пестрый (как использует полиция для опечатки дверей). Опять же — это нужно для того, чтобы вашу посылку быстро нашли, если она потеряется. Как делаем мы? Кроме того, что мы заматываем короб в яркий скотч, мы еще обматываем саму коробку яркой пленкой. Вы тоже можете выбрать цвет яркой пленки и использовать ее при поставке товара на маркетплейс. Скорее всего, ваша посылка вообще не потеряется, поскольку будет яркая, как новогодняя елка)
4 момент. Возите через Деловые линий или Байкал Сервис. Это не реклама, но я сам пользуюсь услугами этих перевозчиков. Байкал Сервис даже лучше показывает себя в последнее время, чем Деловые линии. Вы, конечно, можете возить и самостоятельно, если у вас есть на это время и ресурсы для перевозки.
5 момент. Как не потерять посылку. Если Озон и Яндекс Маркет не теряют посылки, то Вайлдберриз делает это периодически. У вас может потеряться либо товар, либо какие-то позиции. Например, твы поставили товар в количестве 500 штук, а у вас на балансе числится только 100. Куда делись еще 400? Их они могут искать на своем складе по полгода. И такое на Вайлдберриз не редкость. Если ваша посылка потерялась, сразу же пишите в поддержку. Есть специальный чат по расхождениям в Вайлдберриз. Опишите ситуацию, приложите все документы. На Озоне и Маркете все решается очень быстро — полдня примерно. А вот на Вайлдберриз придется подождать. Скорее всего, потому что компания большая, и здесь намного сложнее найти “концы”, куда делся ваш товар.
—
Учитывайте эти моменты при поставке товара на склады маркетплейсов, и тогда ваши поставки будут близки к идеальным не один раз, а постоянно. Ну и конечно же, когда это дойдет до автоматизма, то вы начнете зарабатывать намного быстрее и больше на маркетплейсах.
С уважением, Александр Федяев
Почему кто-то зарабатывает миллионы в товарном бизнесе, а кто-то еле дотягивает до сотен тысяч? Почему у кого-то прет сразу, как только они что-то сделали, а у других ничего не получается, даже если они постоянно что-то делают? Неужели дело в каких-то талантах или умениях. Что должно быть в человеке, чтобы у него появились миллионы?
Я выделил несколько ключевых причин, основываясь на опыте обучения сотен людей и на своем собственном опыте. Как вы знаете, я в товарном бизнесе уже более 5 лет, успел съесть здесь собаку. И знаю, о чем говорю. У меня были разные ситуации — бывало, что я сливал огромное количество денег, упирался в потолок, не мог заработать больше и много чего еще. Короче, на разницу доходов влияют эти 5 причин.
1 причина. Любовь к тому, что вы делаете. Если вы идете в товарку только, чтобы скорее выплатить ипотеку или закрыть кредит, то вероятно, у вас мало что получится. Потому что вы идете только за деньгами. Фокус вашего внимания направлен на то, чтобы скорее что-то заработать. Вспомните, чем больше вы гонитесь именно за деньгами, тем быстрее они от вас ускользают. А если ваш фокус лежит на деньгах, то и решения вы будете принимать спонтанные, эмоциональные, которые могут вам только навредить. А вот если вы любите торговлю, любите заниматься чем-то новым, включаетесь в процесс с интересом, не гоняясь за быстрыми деньгами, тогда вы не просто выйдете на сотни тысяч. Вы очень быстро выйдете на миллионы прибыли.
2 причина. Масштабируетесь или нет. Часто люди по-разному ведут себя в торговле, да и по жизни вообще. Вспомните, есть люди, которые нашли хорошую работу, сели на попе ровно и дальше не идут. Им хватает. То же самое в торговле онлайн. Есть люди, кто запустил пару-тройку товаров, вышел на какой-то оборот, а дальше расти не хотят или боятся. А ведь тут можно сделать разные действия, которые приведут к росту. Например, сделать больше охватов одних и тех же карточек, которые хорошо заходят, в разных категориях. Один товар можно разместить на 20 и на 30 категорий. Кто-то будет покупать в одной категории, кто-то в другой. В итоге продаж больше.
3 причина. Вы пользуетесь рекламой или довольствуетесьтем, что дает маркетплейс. Если вы хотите продавать больше, вы можете подключить внутреннюю рекламу. На Озоне она работает великолепно, и она недорогая. На Вайлдбериз подороже. Можно подключить и внешний трафик. С Яндекс Директа, с Инстаграма, с Гугла. Да, там нет яндекс метрики, но все равно — это может давать отличный результат. К примеру, если вы потратили 3000 руб., а к вам пришло 20 заказов, значит, это выгодно. И можно оставить такую рекламу. Также за счет внешнего трафика будут улучшаться поведенческие факторы вашей карточки товара, и вы будете получать более высокие позиции в самом маркетплейсе. Маркетплейс будет видеть, что ваш товар хорошо продается, и будет более активно продвигать вашу карточку.
4 причина. Когда деньги не нужны, их и не будет. Есть люди, кому достаточно 300 тыс., мы уже говорили об этом выше. Они не хотят напрягаться и зарабатывать больше. Как правило, причина тут ясна — им просто не нужно больше денег. Им хватает. Что, если вы уперлись в потолок 200-300 тыс, и вы не можешь его пробить? Начните кому-то завидовать, чтобы оказаться на его месте. Начните больше тратить денег, чтобы вам не хватало и чтобы вы хотели заработать больше. Начните мечтать о том, что у вас будет пассивный доход, и вы вообще не будете работать. Главное здесь — захотеть по-настоящему, чтобы у вас было больше денег. Или создать для себя условия, когда вам нужно будет больше денег. Знайте, что если вы не захотите больше денег, то у вас их и не будет. А вот если вы захотите, то вы сможете масштабироваться, делать больше поставок, делать больше аналитики, рекламы и т.п. Вы найдете способы сделать из 300 — 600, а потом и 800 тр. И дальше.
5 причина. Нет обучения и знания инструментов. Бывает так, что человек хочет, делает, стремится, но он просто тупо не учится ничему. Он не знает инструментов аналитики, он просто не знает, какие есть возможности для масштабирования. А между тем — нужно анализировать свои продажи, нужно учиться понимать, что реально приносит деньги, а что отнимает ваше время. Нужно обучаться техникам продаж, тогда и будет рост. А если человек посмотрел пару видосов на Ютубе и продолжил продавать по-своему, то он так и останется с 100 тыс. в кармане, не понимая, куда расти дальше.
Итого. Если у вас есть несколько сотен рублей, вы любите то, что делаете, стремитесь масштабироваться и обучаетесь, то дойти до 1 млн рублей и больше — вообще не проблема.
С уважением, Александр Федяев
Многие задаются вопросом о том, почему Вайлдберриз исключает отзывы из рейтинга. Вы стараетесь, нарабатываете отзывы, а Вайлдберриз убирает даже честные хорошие отзывы, написанные вашими покупателями. Что делать, чтобы такого не происходило? Какие факторы нужно учесть, чтобы ваш отзыв не удалили?
Раньше предприниматели на Вайлдберриз жили в шоколаде. Они могли как угодно накручивать отзывы для повышения лояльности покупателей, для роста конверсии и повышения видимости товара в поиске. Но лафа закончилась с апреля 2021 года. Вайлдберриз запустил специального бота, который отслеживает “левые” отзывы и убирает их их рейтинга. Причем достается порой и реальным живым отзывам.
Давайте разберемся, какие факторы нужно учесть, чтобы ваши отзывы не удаляли. Сразу скажу, что эта информация не 100% достоверная, на истину не претендует. Делайте выводы сами.
Еще раз повторюсь, что эти рекомендации — всего лишь рекомендации. Никто точно не знает, как именно работает робот Вайлдберриз. А если бы это стало известно, то скорее всего, магазин написал бы нового бота 🙂
Так что просто старайтесь не попадаться с откровенно накрученными отзывами, продавайте хороший товар, собирайте настоящие отзывы и будет вам счастье.
С уважением, Александр Федяев
В этой статье мы разберемся, кто должен использовать онлайн-кассы с 2021 года. Что делать тем, кто торгует на маркетплейсах? И что будет, если вы кассу не поставили? Какие вообще есть выходы и решения? Есть ли вообще какие-то лазейки? Сейчас разберемся.
Вспомните, в 2017 году была ровно такая же паника с кассами, которая происходит и сейчас. Но давайте разберемся, что вообще происходит и так ли все страшно.
Чем отличается оффлайн касса от онлайн кассы? Обычная касса работает так. Вы выбиваете чек клиенту, а потом раз в месяц или раз в год вы делаете общий отчет. С кассы выбивается общий чек, где видно, что вы и сколько кому продали. В налоговую это представлялось в виде отчетности за определенный период времени.
А что такое онлайн касса по сути? Это мгновенная передача данных о продаже товара в налоговую. То есть вы приходите, покупаете пирожок, а в налоговой уже все об этом знают 🙂 В итоге не нужно сдавать кучу отчетности в налоговую, обмен данными происходит в онлайн режиме постоянно. Это удобно (налоговой точно удобно).
Так вот — сначала эту тему сделали необязательной, а потом обязательной. К июлю 2021 года она должны быть у всех, кто принимает наличные средства. То есть, это всякие кафе, рестораны, розничные магазины, розничная торговля и т.п.
Но что если я торгую и лично с покупателем не веду расчеты? Например, я торгую на маркетплейсах. Тогда маркетплейс выступает в роли посредника. Это он продает товар конечному покупателю, а мне платит деньги с продажи товаров. Это значит, что онлайн касса должна быть не у меня, а у маркетплейса. А я в данном случае выступаю как юр лицо, которое оказывает услуги по продаже. И мне в этом случае онлайн касса не нужна. Та же история с одностраничниками. Если вы торгуете через СДЭК, то посредником выступает СДЭК. Ему онлайн касса нужна, а вам нет. А если вы отправляете товар через почту? И здесь нам тоже не нужна онлайн касса. Мы отправляем товар наложенным платежом. Во-первых, мы не знаем, выкупит ли он его или нет. А во-вторых, деньги принимает почта России, а не мы. Единственная ситуация, когда вам точно нужна онлайн касса, — это когда вы занимаетесь доставкой товара самостоятельно. Не через курьерские службы, а сами.
Но и здесь есть лазейка. Если вы отправляете товары через маркетплейсы, СДЭК или почту России, то проводите эти заказы как ИП. А если вы отправляете товар самостоятельно, то проводите эти заказы как самозанятый. В личном кабинете “Мой налог” есть встроенная онлайн касса. Там вы просто вбиваете, что вы такому-то человеку продали такой-то товар, и ему на электронную почту или телефон отправляется чек. И в этом случае вам не нужна онлайн касса, тем более что она стоит дорого.
В общем, мы разобрались, кому нужна онлайн касса. Теперь давайте коротко, кому точно не нужна онлайн касса.
— Некоторые предприниматели на патенте. Например, гиды, арендодатели и разработчики компьютерных программ могут не покупать онлайн-кассу.
— Мастера по ремонту обуви, присмотру и уходу за детьми и другие предприниматели и организации, осуществляющие подобную деятельность, тоже освобождены от касс.
— ИП и юрлица, которые ведут расчеты в труднодоступных местностях. Перечень таких населенных пунктов устанавливает руководство региона. Чаще всего это малонаселенные деревни, села и хутора на отдаленных территориях.
— Предприниматели, которые платят налог на профессиональный доход (самозанятые).
Еще одна ситуация, когда онлайн-касса не нужна — безналичные расчеты между ИП и юрлицами, кроме расчетов по банковской карте.
С уважением, Александр Федяев
Из-за каких ошибок проваливается 90% начинающих предпринимателей? Какие-то из этих ошибок я делал сам, какие-то видел перед глазами среди своих учеников. В итоге я выделил самые каверзные ошибки, которые могут стать причиной провала в любом бизнесе (в том числе в товарном). Проверьте себя!
1 ошибка. Не тестировать спрос и рынок. Как это проявляется? Вы увидели, что кто-то что-то продает, а может, узнали какую-то супер бизнес идею. И тут же кинулись ее реализовывать. Вы не посчитали возможную прибыль, расходы, риски. Не протестировали спрос, а сразу бросились вкладывать деньги и т.п. Это очень опасно. Сначала вам нужно убедиться, что рынок хочет это купить, что рынку это нужно. И только потом заниматься организацией бизнеса. Например, я торгую на маркетплейсах. Чтобы найти самый продаваемый и прибыльный товар, я тестирую спрос. Я могу тестировать десятки товаров одновременно. И среди них нахожу только 1 выстреливающий. Но если я закуплю сразу большую партию какого-то товара и запущу его, то могу остаться с этими товарами, так как они будут плохо раскупаться. Если вы хотите избежать этой ошибки, пусть тестирование рынка и спроса будет вашим вторым я.
2 ошибка. Брать кредиты на старте. Здесь есть только 2 главных момента. Первое — нельзя брать на старте бизнеса большие кредиты, которые вы не сможете отдать САМОСТОЯТЕЛЬНО БЕЗ ПРИБЫЛИ. Потому что вы психологически будете зависеть от кредита и пытаться скорее его отдать. В итоге вы можете принимать поспешные необдуманные решения, только чтобы скорее заработать. И в итоге потерять еще больше денег. Второе — по возможности не берите кредиты, а лучше накопите на старт своего дела самостоятельно. Так вы не будете на психологическом крючке и будете чувствовать себя намного свободнее в бизнесе и в действиях.
3 ошибка. Хотеть прибыль быстрее. Есть начинающие предприниматели, которые хотят получать деньги как можно скорее. Это нормальное желание, я вас понимаю. Но чаще всего чтобы бизнес начал приносить вам сколько-нибудь стабильные деньги, он должен поработать и встать на ноги. Возьмем те же маркетплейсы. Чтобы здесь получать прибыль, сначала нужно найти тот самый товар и закупить его. Это может получиться быстрее, а может, и медленнее. Вот почему на старте я рекомендую вам быть терпеливыми и не торопиться скорее заработать. А если вы будете держать фокус только на прибыли, то можете упустить важные моменты и потерять в качестве товара, скатиться в нечестный заработок и т.п., что в итоге сослужит вам плохую службу.
4 ошибка. Вытаскивать деньги из бизнеса раньше времени. Ох, как я понимаю начинающих предпринимателей. Когда вы получаете первую прибыль, у вас появляется ощущение, что теперь вы можете купить все что угодно. Айфон, путешествие и так далее. Но не торопитесь. Здесь важно остановить себя и не вытаскивать из бизнеса деньги раньше времени. По возможности нужно всю прибыль вкладывать обратно в бизнес. Конечно, тратить все равно хочется, а иначе зачем вам этот бизнес? Но старайтесь первое время подождать, а когда бизнес начнет приносить стабильную прибыль, тогда уже можно и тратить.
5 ошибка. Делать все идеально. Многие предприниматели так заморачиваются, чтобы все было идеально, что не замечают, что тормозят ключевые процессы. Например, вместо того, чтобы запустить сайт как-нибудь, они его делают супер качественным и вкладывают в него кучу денег. Когда пора уже запустить трафик, они заказывают профессионального фотографа для своих товаров. Это можно сделать и позже, когда товар уже начнет продаваться и приносить прибыль.
6 ошибка. Не нанимать сотрудников. “Я все буду делать сам, ведь никто не сделает лучше меня”, — так думают многие предприниматели. И потом быстро выгорают из-за того, что все делают сами. Не попадайтесь на эту удочку. Да, поначалу можно делать самостоятельно. Но в любом случае наступит момент, когда вы поймете, что в одного тяжело. И пора кого-то нанимать. Но есть и обратная сторона медали.
7 ошибка. Сразу нанимать много лишнего персонала, чтобы они работали за вас. Есть предприниматели, которые сразу хотят выстроить бизнес так, чтобы не работать в нем. Это хорошее желание, но не на старте. В итоге на старте бизнеса, когда еще нет стабильной прибыли, они сразу нанимают кучу сотрудников. А чем вы будете платить этим сотрудникам? Сначала вам нужно нанять только ключевых сотрудников, без которых вы не можете вообще. А уж потом, когда бизнес пойдет в гору и будет приносить деньги, нанимать остальных.
С уважением, Александр Федяев
В этой статье мы поговорим о разрешении на продажу брендов. Как же понять, на какие бренды нужно разрешение на продажу, а на какие не нужно? Что будет, если вы начнете продавать бренды, которые продавать запрещено?
В общем, я вас сразу разочарую. На какие бренды нужно разрешение на продажу? Такого ответа в интернете вы не накопаете. Ясно одно — есть известные бренды (Нивея, Сяоми, Эйвон), которые точно продавать нельзя. Но что делать со спорными брендами, по которым у вас нет однозначного ответа?
Здесь есть определенная методика, по которой вы можете проверить, разрешено ли товары определенного бренда размещать на маркетплейсе. По ней вы сможете понять, нет ли у этого бренда эксклюзива на размещение товаров на маркетплейсе. А если есть эксклюзив, то вы будете об этом знать, и не потратите время на “запрещенные” к размещению товары.
Здесь все просто.
Если все так и есть, то с вероятностью 99% этот товар спокойно можно продавать на маркетплейсе.
Что вас должно насторожить? Если товар бренда нельзя продавать, то появится сообщение типа “предоставьте документы и разрешение на продажу”. Если появилось подобное сообщение , не берите товар этого бренда в продажу. Скорее всего, этот бренд обратился к маркетплейсу и предоставил документы на свой бренд. Более того, они попросили, чтобы только их компания могла продавать товары на маркетплейсе. В итоге маркетплейс вынужден блокировать всех “чужаков”, которые не имеют прав на продажу этого бренда. Если говорить о малоизвестных китайских брендах, то с ними, как правило, нет никаких проблем. Заходите и продавайте, что хотите. И никто вам слова не скажет.
Ок, что если вы прям сильно хотите продавать товары известного бренда? Есть 2 решения.
Итог: не парьтесь, пробуйте продавать товары и смотрите, что скажет вам карточка товара на маркетплейсе. Или берите бренд и продавайте его как ноунейм.
С уважением, Александр Федяев