Итак, пришло время поговорить о том, что же именно мы можем продавать. Я сейчас открою Вам маленький секрет: на самом деле должен волновать не выбор товара, а куда и как его продать. Продается то все, только не всем. Нужно выявить свою целевую аудиторию! Я расскажу Вам, как это сделать, но сейчас все-таки сосредоточимся на выборе товара, который не только принесет нам прибыль, но и жизнь не усложнит, что немаловажно 🙂 В следующих статьях мы рассмотрим эту тему подробно, а пока — основные принципы:

• Аксессуары — одна из лучших тем! У них нет сезонности, ими пользуются и их покупают всегда. Нет такого праздника, на который не подошли бы в качестве подарка аксессуары (например, клатч или часы). Унты покупают зимой, солнечные очки — летом, и т.д. С сезонными товарами велика вероятность того, что у вас на складке заваляется огромное количество товара, которое будет пылиться там до следующего сезона. Не знаю, как вам, но я не люблю, когда товар пролеживает вместо того, чтобы приносить прибыль. Кроме того, сезонный товар не просто лежит, он еще и занимает место, пылится и т.д. Еще одно преимущество аксессуаров — небольшой размер и вес. Их удобно хранить, получать, упаковывать, отправлять, поменять бракованные.
• Почему не вещи? Для нас важен небольшой модельный ряд (кстати, это еще один плюс аксессуаров). Почему? Объясню на примере: допустим, мы продаем рубашки или футболки с надписью «The best». У нас есть цвета: фиолетовый, зеленый, красный, оранжевый и черный. На каждый цвет у нас по 7 размеров. И чтобы нам просто иметь модельный ряд в наличии, хотя бы по несколько штучек, нам нужно закупить 200-300 футболок для покрытия потребностей клиента. И не факт, что вы все это продадите.

А часы бывают, например, с золотым циферблатом, черным и белым. Все. Нет ни размеров, ни прочих заморочек. Достаточно взять по 5-10 штук каждого цвета, и у вас готов ассортимент. А лежать это все будет компактно, потому что весь ваш ассортимент уместится в одну коробку.

1. Сезонные выбираем из прошлого сезона.
2. Проверяем по формуле на прибыльность.
3. Узнаем наличие у поставщиков
4. Сначала тестируем продажи, получаем несколько лидов. Далее продаем их конкурентам и только ПОТОМ закупаем товар. В сумме до закупки нужно получить не менее 5 ПОДТВЕРЖДЕННЫХ заказов (горький опыт!)

С уважением, Александр Федяев

Я сейчас расскажу вещи, очевидные для тех, кто уже продает сам и работает с одностраничными сайтами, но для тех, кто только думает о том, чтобы начать продавать, эта информация будет очень полезной. Итак, все продажи через одностраничники укладываются примерно в 3 основные схемы:

Человек-оркестр

Как действовать? Если мы сами собираем заказы, упаковываем, отправляем и т.д., то (сразу оговорюсь, что этот способ работает, но при таком раскладе заработать более 300 тысяч в месяц просто нереально) первым делом мы, естественно, выбираем товар для продажи. О том, как правильно выбрать товар, который принесет вам реальную прибыль, я расскажу в следующей статье.

Следующий шаг — создание сайта и настройка рекламы, с помощью которой на сайт будут приходить клиенты.

Затем мы подтверждаем заказы, которые мы получили с помощью рекламы и сайта. При этом товара в наличии у нас в этот момент может и не быть. Я, например, никогда не закупаю товар перед тестами, только в самых редких случаях и то только потому, что мне бюджет позволяет. Таким образом, сначала мы товары тестируем. Когда у нас есть подтвержденный заказ, мы можем его, например, перепродать тем, кто уже торгует этим товаром, они, как правило, охотно перекупают заказы, я, вот например, сам покупаю чужие заказы.

А вот когда товар протестирован, и мы знаем, что его будут у нас заказывать, мы закупаем товар. Только так. Потому что может случиться такое, что товар продаваться не будет. И что вы тогда будете делать с 1000 штук товара, лежащими на складе? Сначала нужно тестировать! Либо брать какую-то совсем минимальную партию, например, 5 штук. Или вообще 1 штуку. Так можно сделать, если вы сами сомневаетесь в товаре. Например, я не был уверен, так ли круто работает товар, как о нем рассказывают. Взял один, проверил, покрутил, убедился, что товар крутой — можно продавать.

Затем, когда мы убедились, что спрос есть, мы закупили товар, отправили его по заказам, получили деньги на почте, либо от курьерской службы, посчитали прибыль. Если вас устраивает результат — повторяем, если нет, то просто не заморачиваемся больше с этим товаром.

Аутсорс

Мы делаем все то же самое, что и в схеме «человек-оркестр», но мы уже не занимаемся обзвоном, а также упаковкой и отправкой, все это на себя берет специальная аутсорсинговая компания, которая получает процент за один подтвержденный и отправленный заказ. За неподтвержденные заказы мы ничего им не платим. Обычно стоимость услуг аутсорсеров составляет 180-200 рублей. Вам остается сделать только сайт, рекламу и закупить товар. Аутсорсеры позвонят клиенту, упакуют и отправят товар, дожмут клиента, если это необходимо, соберут все деньги, составят отчет и переведут вам деньги.

Арбитраж

Еще одна схема работы через одностраничные сайты — это арбитраж. Это когда мы занимаемся только рекламой и выбором товара. Мы не закупаем вообще ничего! Мы просто настраиваем рекламу и гоним трафик на чужой сайт, на чужой товар и получаем деньги с каждой подтвержденной заявки. Условия работы в этой схеме есть разные, но в целом, я бы не рекомендовал вам так работать, потому что существует большая вероятность, что вас там обманут. Просто так сложилось, что в этой сфере все пытаются заработать побольше денег, но не совсем честным путем.

Удобно работать по аутсорсингу, это хороший вариант. Но я лично «лью» на себя, потому что у меня свой офис и мне так проще и приятнее, кроме того, это по факту несколько прибыльнее. Но тут возникают вопросы на тему сотрудников, которых нужно мотивировать, контролировать и т.д., а в аутсорсе все это делают за вас.

В этой статье я расскажу Вам об общем алгоритме создания собственного бизнеса по продажам в интернете. В следующих статьях мы более подробно рассмотрим каждый из пунктов алгоритма и возможные схемы работы. На данном этапе нам просто нужно хорошо представлять себе, что нас ждет.

Итак, поехали:

1. Выбираем товар с помощью анализа: что продается, где закупить, есть ли в наличии на складах, есть ли хороший сайт под этот товар.
2. Выявляем целевую аудиторию и делаем сайт и рекламу под целевую аудиторию. Например, если мы продаем браслеты пандора, то не нужно пытаться продать их мужчинам (есть вариант «купите это в подарок своей девушке», но лучше все-таки напрямую продавать женщинам). Также не нужно пытаться продать скейты сорокалетним мужчинам, наша аудитория в этом случае — молодежь. Все эти темы уже давно изучены до вас и за вас, нужно просто немного в это вникнуть, чтобы продавать товар людям, которым он действительно нужен.
3. Делаем тестовую рекламную кампанию для нашего товара, сайта.
4. Получаем заказы и прозваниваем клиентов
5. «Дожимаем» клиентов, чтобы они выкупили свои заказы
6. Собираем данные по тесту: количество заказов, расходы, просчитываем, насколько нам это выгодно.
7. В соответствии с полученными результатами корректируем свои действия (меняем товар или редактируем рекламную кампанию, оптимизируем расходы и т.д.). Желательно проанализировать и попробовать что-либо поменять по необходимости во всех пунктах алгоритма, потому что если результат нас не устроил, значит мы что-то сделали не так и нужно понять, что именно нужно исправить. Если нас все устраивает, мы продолжаем работать по тому же алгоритму.

Важно! Мы закупаем товар только после того, как мы все это сделали и получили устраивающий нас результат.

Далее мы расширяем рекламные каналы по необходимости, отдаем рутину на аутсорсинг либо своим сотрудникам, масштабируем бизнес (увеличиваем количество заказов, трафика, сайтов) и собираем прибыль 🙂

Расскажу вам о том, как мы выстроили систему продаж на примере товара Х. Раньше мы активно его продавали, сейчас он мало продается. Расходы на рекламу у нас составили 144 тысячи рублей, конверсия при этом была 0,83 при цене заказа 136 руб. (т.е. Неподтвержденные заказы у нас выходили по 136 руб.). Это статистика по поисковой рекламе. Этот же товар в РСЯ (реклама с картинкой) давал конверсию на уровне 800, по, примерно, 67 рублей.

При этом стоимость закупки товара, который продается за 1500 рублей составляет всего около 300 руб. Товар Х мы закупали именно по 300 руб., подарок, который мы давали при заказе, стоит около 100 руб. Цена продажи была либо 1490 либо 2990 руб. (в зависимости от того, кварцевые это часы или механические). В данном расчете мы не учитываем апселлы, допродажи и т.д., когда некоторые, например, покупают несколько часов — себе и в подарок.

Мы получили по этому товару около 1500 заказов по этому товару со стоимостью заказа 130 руб., итого чистая прибыль составила 913 000 руб. И это только по одному товару, продававшемуся с одностраничного сайта. Обычно, мы одновременно продаем 5-10 товаров.

Еще один товар, хорошо знакомый тем, кто изучал тему одностраничных сайтов, — это очки ray ban. Очки очень модные, классные, их носят все звезды, они отлично смотрятся на лице. Я вам сейчас открою секрет такой – этот товар лучше запускать в феврале-марте. Вот прямо с середины февраля он уже будет хорошо продаваться.

РСЯ я в данном случае использовал не слишком активно, поэтому заказов здесь не так много. Цена закупки этих очков около 300 рублей, подарок мы никакой к ним не дарили, цена продажи была 1690 руб. Потом мы стали продавать эти же очки за 1990 руб. – оказалось, что для клиентов такая разница в цене не особенно важна. При этом вторые и последующие очки стоили 990 руб. (напомню – при закупке в 300 руб.). Казалось бы, продавать очки за 990 не очень выгодно, но когда у нас в одном заказе по 5-6 пар очков, это оказывается очень даже выгодно.

Вы не поверите, но 30-50% клиентов покупают по 3-5 пар очков. Для чего им столько, я не знаю, но такова реальная ситуация. В итоге у нас получилось около 365 тысяч рублей чистой прибыли с основных заказов, а вместе с докупленными «вторыми и последующими парами за 990» мы сделали более 700 тысяч прибыли.

С уважением, Александр Федяев

Итак, в прошлой статье я обещал рассказать вам, как получить максимальную сумму заказа. Все очень просто — мы подключаем систему апселлов (Upsell). Что она собой представляет? Расскажу на примере: вы покупаете что-нибудь в Макдональдс, и вам говорят «А хотите картошку еще к своему заказу?», или покупали велосипед где-нибудь, а продавец: «Хотите еще вот такую штучку?» — катафотик какой-нибудь вам предлагает. Вот  это и есть Upsell.

И мы точно так же предлагаем к часам клатчи, к клатчам — часы, различные аксессуары, к автомобильным аксессуарам мы предлагаем какие-нибудь, например, автосканнеры со сбрасыванием чеков. В любом случае, мы подбираем близкие по тематике товары, исходя из потребностей клиента. Например, велика вероятность, что мужчина, покупающий солидные часы, захочет приобрести также крутой мужской кожаный клатч.

Таким образом, сумма по чеку у нас получается, зачастую, более 5000 рублей. Знаете, мне когда-то давно говорили, что такие заказы выкупаться не будут, т.е. Те люди, которые заказывают на 5-8 тысяч, они за посылками не приходят, потому что кризис и все такое разное. Но, как видите, выкупают. У нас были чеки и по 16 000 рублей, причем изначально человек хотел купить, к примеру, одни только часы за 1500 руб., а в итоге набрал товаров на 16 тысяч. Мы сидели и ждали, выкупит он или нет. Выкупил! Мы были в шоке, честно говоря.

Так выглядит система апселлов. Поэтому если вы продаете что-либо в интернете и при этом не апселлите, то вы теряете примерно 100% прибыли, потому что на чистой прибыли именно Upsell очень сильно отражаются, несмотря на то, что по факту Upsell берут только от 10% до 30% клиентов, если апселлы сделаны грамотно. Не бойтесь, что ваши посылки на такую сумму не будут выкупать, как показывает мой личный опыт, люди охотно забирают такие заказы.

Что касается прибыли, то, за вычетом всех расходов на отправку, зарплаты сотрудникам, наши личные траты и т.д., получается примерно 1 300 000 руб. в месяц.

С уважением, Александр Федяев

В прошлой статье я рассказывал вам о том, что мне удалось  снизить количество невыкупленных заказов приблизительно до 15%, тогда как у других этот показатель держится на уровне 20-40%. Как мне это удалось? Раскрою вам один секрет — нужно напоминать о себе клиенту!

Проще всего не дать клиенту забыть о себе — это воспользоваться сервисом LiveInform.

Что же делает этот сервис? Он отправляет клиентам сообщения о перемещении их посылки. Допустим, я отправил заказ Артему. Я беру номер телефона клиента, ввожу сюда, и тут же ввожу трек-номер посылки и наименование отправленного товара. В этом сервисе уже настроены специальные сообщения, которые будут приходить клиенту на телефон. Этот сервис выгодно отличается от всех других тем, что когда я ввожу туда все необходимые данные, он оповещает клиента обо всех перемещениях посылки.

Т.е. когда посылка уходит из Рязани, клиент получает смс. Посылка добралась до Москвы — клиент получил смс. Покинула сортировку — пришла смс, пришла в Стерлитамак, например, — снова сработало смс оповещение, и т.д. Таким образом, клиент в курсе, что ему, например, через пару дней уже придет эта посылка с заказом. Когда посылка оказывается в месте получения, клиент получает смс с оповещением, в котором также указан адрес почтового отделения. И уже только это очень круто влияет на выкупы.

Примерно человеку приходит 10-15 смс-оповещений. Это очень хорошо влияет на количество выкупленных заказов, потому что клиент постоянно помнит о том, что он заказывал. Без оповещений случается такое, что человек забывает о том, что он заказал и зачем, а потом, когда приходит время выкупать товар, оказывается, что человек уже потратил деньги на другие вещи и заказ свой уже выкупать не хочет, или он куда-то уехал, переехал и т.д. В жизни всякое бывает, и наша задача напомнить клиенту о себе, чтобы он при планировании своих действий и расходов помнил о том, что он ждет от нас посылку.

Мы также настраиваем смс под себя, причем цена таких оповещений за одного клиента выходит всего 12-13 рублей, мизерная сумма, по сути. В этом же сервисе можно также посмотреть, сколько заказов мы отправили почтой (за исключением курьерской службы, потому что в ней существует отдельная система оповещений). Итого, например, в 2015 году за 10 месяцев у нас было отправлено 6027 заказов, а невыкупов по ним было всего 902! Здесь же можно увидеть, что чеки у нас составляют, например, 5700 руб., 4600 руб. и т.д., при том, что товары у нас стоят максимум 3000 рублей.

Хотите узнать, как мы это делаем? Немного терпения, о том, как увеличить сумму заказа в вашем интернет-магазине, я расскажу в следующей статье.

С уважением, Александр Федяев

И я говорю не о деньгах, взятых в кредит. Хотите иметь возможность просто снять 1,5 миллиона и потратить их? Думаю, никто не откажется от этого.

Пару лет назад у меня не было таких доходов, но я не переставал искать способы их получить. Заработок в интернете казался мне рискованным делом, и все же я решил попробовать. Но обо всем по порядку!

В 2013 году одна из известных компаний, которая занимается игрушками (честно говоря, теперь я уже не помню названия этой компании) запустила в продажу летающих фей. Наверное, вы уже видели этот товар, может даже приобретали для своего ребенка. В свое время эта игрушка была очень популярна.

Товар был новым, и производитель выпустил сравнительно небольшую партию. Я закупил летающих фей много и вовремя, взяв для этого кредит в 50 000 рублей. Дело было под Новый год, продажи пошли отлично. Не поверите, но какое-то время я просто жил в машине рядом с Макдональдсом — это был мой импровизированный пункт самовывоза, который пришлось организовать, потому что курьерская доставка не справлялась. А я решил, что лучше пожить в машине, чем отказываться от такой прибыли. И оно того стоило! В итоге на этом товаре я заработал примерно 500 000 рублей за пару недель, включая время, пока отправлялись и доставлялись посылки с товаром.

После этого я понял, что работать «на дядю», например, в такси, как я работал до этого, или еще на каких-то непонятных работах, нет никакого смысла, если бизнес может принести 500 000 рублей за две недели. Конечно, можно было и вообще не работать, а пожить годик на уже имеющуюся прибыль, но этот ленивый вариант просто не для меня. Я снова вложил деньги в оборот и продолжил развивать свой бизнес и заодно вплотную занялся обучением.

Я прошел буквально десятки различных тренингов, и по рекламе, и по товарному бизнесу, и по личной эффективности, прочитал множество отличных книг по этой теме… Каков же результат? Сейчас оборот моей компании составляет 3 000 000 рублей только по рознице, не считая опта, тренингов и других источников. Для примера: в сентябре 2015 года мы отправили более 800 заказов, а к новому году количество заказов достигает 1000 и более.

Среднегодовой процент невыкупа заказов при этом составляет всего около 15%. Например, мы отправили 100 заказов, из них 85 выкупили и оплатили, 15 вернулись обратно к нам. Для сравнения — у многих предпринимателей процент невыкупа составляет от 20% до 40%.  Таких результатов мы достигли благодаря специальной схеме: мы звоним клиенту, шлем ему смс, предлагаем подарок к заказу и так далее.

Расходы при таком количестве заказов довольно небольшие: упаковка, реклама, зарплата сотрудникам. Причем все это — и расходы, и невыкупы, — мы изначально закладываем в цену на этапе расчета прибыльности товара.

Достигнув вышеописанных успехов в продаже товаров я понял, что хочу развиваться дальше, и лучший способ развития на этом этапе для меня — поделиться своими знаниями. Поэтому в ближайшее время я поделюсь с вами самой интересной и актуальной информацией о том, где найти товар, что и как можно продать, как заработать столько, чтобы осуществить ваши мечты, и многое, многое другое.

До встречи, друзья!

С уважением, Александр Федяев