Как отвечать на вопросы и отзывы в карточке товара?

Как отвечать на вопросы и отзывы в карточке товара?

Давайте обсудим вопрос о том, как же правильно отвечать на отзывы и вопросы на Вайлдберриз и других маркетплейсах. Есть ли здесь какие-то правила или можно просто заготовить шаблончики и вставлять их во все отзывы? А может, вообще забить на все эти ответы? Не обязательно же отвечать? Вот сейчас и разберемся.  Хочу начать с того, нужно…

Почему Wildberries удаляет отзывы из рейтинга? 7 факторов

Многие задаются вопросом о том, почему Вайлдберриз исключает отзывы из рейтинга. Вы стараетесь, нарабатываете отзывы, а Вайлдберриз убирает даже честные хорошие отзывы, написанные вашими покупателями. Что делать, чтобы такого не происходило? Какие факторы нужно учесть, чтобы ваш отзыв не удалили?  Раньше предприниматели на Вайлдберриз жили в шоколаде. Они могли как угодно накручивать отзывы для повышения…

Как увеличить продажи с помощью отзывов

В этой статье я поделюсь секретами работы с отзывами на маркетплейсах. Вы поймете, как использовать отзывы для роста продаж и что делать, если вам влепили негативный отзыв. А также поговорим о том, как наращивать отзывы. Начнем с того, что люди выбирают товары именно по отзывам. Это факт, с которым спорить бесполезно. Вспомните себя, как вы…

Позвольте клиентам вас обсудить

Обратная связь важна. Но не стоит ограничиваться только связью клиент-менеджеры магазина. Позвольте клиентам обсудить товары и качество сервиса в вашем магазине между собой. Продавцу доверяют не всегда, а вот тому, кто проверил товар на себе – вероятнее всего, поверят на слово. Когда на странице товара есть  какие-то отзывы, то, во-первых, это повышает доверие к вам,…