Забастовка ПВЗ Wildberries принесла свои плоды

Думаю, многие уже слышали о прошедшей на прошлой неделе забастовке владельцев ПВЗ: она началась 14 марта с пикета у центрального офиса маркетплейса, а затем продолжилась массовым закрытием пунктов выдачи по всей стране.

Причиной послужило очередное внесение изменений в оферту площадки, после которого ПВЗ оказались лишены права оспаривать подмены, кроме того, владельцы оспаривали удержания с них за возвраты товаров и брак.

Wildberries попытался сначала решить вопрос методом кнута: из бастующих пунктов стали вывозить товары, многие ПВЗ закрыли. Однако после того, как делом заинтересовались Генпрокуратура и другие надзорные органы, маркетплейс был вынужден уступить: появились сообщения о том, что списания за подмену приостановлены, некоторые деактивированные ПВЗ восстановлены, создана комиссия по решению подобных конфликтов.

Посмотрим, чем закончится это противостояние в итоге и закончится ли оно когда-нибудь вообще) Возможно, благодаря этой забастовке, в дальнейшем площадка будет аккуратнее вносить изменения в оферту, но, конечно же, это не точно. А как считаете вы, Wildberries наконец вспомнит, что хорошие отношения нужно поддерживать не только с покупателями, но и с партнёрами?

С уважением, Александр Федяев