Wildberries заканчивает разработку сервиса «Цифровой арбитраж»

Итак, что это за сервис и для чего он нужен? По словам представителей маркетплейса, с его помощью правообладателям и покупателям будет гораздо проще защищать свои права. Кроме того, данный сервис призван изрядно ускорить решение спорных вопросов.

Как это будет работать? Правообладатели смогут напрямую через «Цифровой арбитраж» связываться с продавцами, создавая официальные обращения в случае, если у них возникли предположения о нарушении авторских прав, и запрашивая у продавцов правоустанавливающие документы.

После такой проверки, если факт нарушения подтвердится, WB будет скрывать подобные товары, а в случае повторных нарушений и вовсе может полностью приостановить сотрудничество с продавцом. Кроме того, маркетплейс оставляет за собой функцию мониторинга взаимодействия сторон и принятия необходимых мер реагирования.

В случае, если конфликт дойдет до суда, переписку с недобросовестным продавцом в данном сервисе правообладатели смогут использовать, как доказательство.

Покупатели, в свою очередь, смогу  использовать данный сервис для защиты от контрафакта.

Запуск «Цифрового арбитража» запланирован на конец августа.

С уважением, Александр Федяев