Тег работа с клиентами

Давайте обсудим вопрос о том, как же правильно отвечать на отзывы и вопросы на Вайлдберриз и других маркетплейсах. Есть ли здесь какие-то правила или можно просто заготовить шаблончики и вставлять их во все отзывы? А может, вообще забить на все эти ответы? Не обязательно же отвечать? Вот сейчас и разберемся.  Хочу начать с того, нужно…

В этой статье я поделюсь секретами работы с отзывами на маркетплейсах. Вы поймете, как использовать отзывы для роста продаж и что делать, если вам влепили негативный отзыв. А также поговорим о том, как наращивать отзывы. Начнем с того, что люди выбирают товары именно по отзывам. Это факт, с которым спорить бесполезно. Вспомните себя, как вы…

Итак, мы выбрали товар, нашли подходящий сайт, отдали его нужному человеку, который его скопирует и переделает под наш товар, у нас есть домен и хостинг (про них я не буду рассказывать отдельно, слова эти, конечно, страшные, но заводятся они за 15 минут, просто и быстро), мы настроили рекламу... И вот к нам пришел заказ! Ради…

В прошлой статье я рассказывал вам о том, что мне удалось  снизить количество невыкупленных заказов приблизительно до 15%, тогда как у других этот показатель держится на уровне 20-40%. Как мне это удалось? Раскрою вам один секрет - нужно напоминать о себе клиенту! Проще всего не дать клиенту забыть о себе - это воспользоваться сервисом LiveInform.…