НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ

НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ

Для меня недавно стало шоком то, что когда я искал какую-то вещь, примерно в 5 интернет-магазинов из тех, что я обошел, случилось следующее. Когда я уже положил товар в корзину, начал его оформлять, на очередной странице появилось оповещение о том, что мне нужно зарегистрироваться: огромный список того, что мне нужно заполнить. Имя, фамилия, пароль, почта и т.д., едва ли не имя моей бабушки.

Естественно, первым решением было просто закрыть эти сайты, потому что для меня какая-то регистрация – это просто потеря времени. Клиенту не нужно нигде регистрироваться. Когда в интернет-магазине видишь регистрацию – это вообще прошлый век.

Для клиента все должно быть очень просто. Идеально, если он нажимает кнопочку «Купить» и ему выскакивает одно лишь окошко, где он оставляет свой номер телефона и все. Конечно, не во всех интернет-магазинах можно это применить. Но если вы видите, что это можно применять в вашем интернет-магазине, сделайте только одно такое окошко и ничего больше. У вас повысится конверсия в разы.

Когда нужно где-то регистрироваться, люди просто уходят. По статистике 60% на данный момент просто уходят, закрывают страницу и все, также как это делаю я. Я прошел 5 магазинов, ничего не купив. Я просто нажимал крестик и очень сильно ругался матом потому, что они тратили мое время.

Хотите знать больше? Запишитесь на бесплатный мастер-класс!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001066140575 Людмила Косарева

    А я регистрируюсь! Правда, не всегда, а если вижу, что этот магазин для меня действительно интересный и полезный, и я его еще буду посещать. Для меня это способ не потерять информацию об этом магазине. Что-то вроде закладки в браузере. Но закладки часто стираются, а сведения о регистрации остаются 🙂 Но огромная форма регистрации раздражает, это точно!

    • Артем Еремеевский

      Ну 40% тоже регистрируются (хотя многие и не хотят этого вовсе). Идеальный вариант тогда делать регистрацию по желанию, а не обязательной. Ее можно встроить в процесс оформления заказа в виде галочки «запомнить меня» и дополнительного поля пароля. Но явно не стоит навязывать регистрацию в обязательном порядке.

      Вам ведь вряд ли понравится если в оффлайн магазине вам ничего не продадут, пока вы в обязательном порядке не заполните анкету на дисконтную карту.

      • http://facebook.com/profile.php?id=100001066140575 Людмила Косарева

        А вот с этим не поспоришь! 🙂 Тогда хотелось бы знать, какие платформы или плагины или что там еще, позволяют сделать регистрацию по желанию клиента.

        • Артем Еремеевский

          Это от движка зависит. Искать нужно на форумах движков конкретных или заказывать доработки на фрилансе

          • http://facebook.com/profile.php?id=100001066140575 Людмила Косарева

            Спасибо! Но если Вы вдруг встретите такую информацию и расскажете о ней подписчикам, это будет очень ценно! 

          • Артем Еремеевский

            Мы и рассказываем, но в индивидуальном порядке, т.к. движков множество, и дать все один совет не получится.