Получаем максимум прибыли от каждого заказа

Итак, в прошлой статье я обещал рассказать вам, как получить максимальную сумму заказа. Все очень просто – мы подключаем систему апселлов (Upsell). Что она собой представляет? Расскажу на примере: вы покупаете что-нибудь в Макдональдс, и вам говорят “А хотите картошку еще к своему заказу?”, или покупали велосипед где-нибудь, а продавец: “Хотите еще вот такую штучку?” – катафотик какой-нибудь вам предлагает. Вот  это и есть Upsell.

И мы точно так же предлагаем к часам клатчи, к клатчам – часы, различные аксессуары, к автомобильным аксессуарам мы предлагаем какие-нибудь, например, автосканнеры со сбрасыванием чеков. В любом случае, мы подбираем близкие по тематике товары, исходя из потребностей клиента. Например, велика вероятность, что мужчина, покупающий солидные часы, захочет приобрести также крутой мужской кожаный клатч.

Таким образом, сумма по чеку у нас получается, зачастую, более 5000 рублей. Знаете, мне когда-то давно говорили, что такие заказы выкупаться не будут, т.е. Те люди, которые заказывают на 5-8 тысяч, они за посылками не приходят, потому что кризис и все такое разное. Но, как видите, выкупают. У нас были чеки и по 16 000 рублей, причем изначально человек хотел купить, к примеру, одни только часы за 1500 руб., а в итоге набрал товаров на 16 тысяч. Мы сидели и ждали, выкупит он или нет. Выкупил! Мы были в шоке, честно говоря.

Так выглядит система апселлов. Поэтому если вы продаете что-либо в интернете и при этом не апселлите, то вы теряете примерно 100% прибыли, потому что на чистой прибыли именно Upsell очень сильно отражаются, несмотря на то, что по факту Upsell берут только от 10% до 30% клиентов, если апселлы сделаны грамотно. Не бойтесь, что ваши посылки на такую сумму не будут выкупать, как показывает мой личный опыт, люди охотно забирают такие заказы.

Что касается прибыли, то, за вычетом всех расходов на отправку, зарплаты сотрудникам, наши личные траты и т.д., получается примерно 1 300 000 руб. в месяц.

С уважением, Александр Федяев