Штрафы Вайлдберриз: чего бояться новичку?

На Wildberries довольно много штрафов, но есть 3 самых распространенных – новички и даже опытные селлеры получают их чаще всего. Читайте до конца, чтобы не попасть на деньги.

Штраф №1: Габариты

Почему маркетплейсы так не любят неверные габариты? Все очень просто: от них зависит стоимость хранения и логистики, а если вы указываете их неверно, то маркетплейс недополучает то, что ему причитается, а это никому не нравится.

Учтите, что большой ай-яй-яй от маркетплейса может прилететь вам и за то, что вы неправильно указали габариты в карточке товара, и за то, что вы не указали их вообще.

Так что запомните: указывать габариты нужно обязательно, и делать это надо правильно. Расхождение до 10% еще допустимо, такое вам простят, но если наврете больше, то придется заплатить дополнительные деньги за логистику и хранение.

Штрафы за неверно указанные габариты действуют и на Вайлдберриз, и на Озоне, и все идет к тому, что и на других крупных площадках они со временем появятся, так что будьте внимательны.

Штраф №2. Самовыкупы

Несмотря на все проникновенные рассказы Вайлдберриз и Озон о том, что самовыкупы – это нечестно и некрасиво, причина борьбы маркетплейсов с ними так же банальна, как и в случае с габаритами: площадки просто хотят получать причитающиеся им деньги. А так как они прекрасно зарабатывают на платных инструментах продвижения, им совершенно невыгодно, чтобы вы продвигали свою карточку в обход их кармана.

Штрафы за самовыкупы могут прилететь вам в двух случаях: либо за дело, если вы реально их делали и спалились, либо из-за внешней рекламы или других нюансов, к реальным самовыкупам вообще не имеющим отношения.

В первом случае почитайте инструкцию по самовыкупам без палева, а во втором можно попробовать оспорить такие штрафы. Например, если вы подключили внешнюю рекламу и забыли метрику включить, а маркетплейс счел такой скачок продаж подозрительным, напишите в поддержку. Приложите подтверждения того, что вы проводите рекламную кампанию, и штраф с вас, скорей всего, снимут.

Штраф №3: Чужой контент в карточке товара

Я понимаю, что очень заманчиво, особенно на этапе тестирования товара, что-нибудь где-нибудь упереть. Но проблема в том, что многие селлеры сейчас очень пристально следят за своей интеллектуальной собственностью и подают жалобы, если кто-то внаглую ее ворует.

На Вайлдберриз и МегаМаркете вы нехило попадете на деньги за такое нарушение, Озон возьмет с вас поменьше, но зато начислит штрафные баллы, а Яндекс Маркет на первый раз удалит вашу карточку, а на второй тупо забанит вас на площадке, причем пожизненно.

Так что, друзья мои, если не хотите запариваться с контентом для карточки товара, лучше возьмите фотки у поставщика, а описание сделайте сами или с помощью нейросети, в ЭТОЙ статье в я давал целый список полезных нейронок.

Но самое главное – не поленитесь ознакомиться с правилами работы на площадке, прежде чем на нее заходить. Список нарушений, за которые вас могут наказать, не ограничивается этими тремя штрафами, они просто прилетают чаще всего. И помните, что, хотя во многом правила маркетплейсов похожи, они все-таки отличаются на разных площадках, так что не стоит думать, что если вы уже продавали на Вайлдберриз, то вам не надо читать, что там запрещает Озон.

Будьте внимательны и берегите свои нервы и деньги!