Wildberries тестирует новый вариант перечисления средств клиентам за возвращенные товары
Сразу скажу, что такой вариант пока что доступен только некоторой части пользователей, т.к. маркетплейс еще только тестирует этот вариант возвратов.
В чем суть?
Деньги за возвращенный товар зачисляются покупателю моментально, но не на счет, с которого был оплачен товар, как это было ранее, а на баланс на маркетплейсе. После этого пользователь может либо потратить их на покупку других товаров, либо перегнать на любую из своих карт (а не только на ту, с которой производилась оплата).
В целом, думаю, у этого варианта есть шанс прижиться. Покупатели смогут при желании сразу заказать другой товар взамен возвращенного здесь же, в рамках маркетплейса. Собственно, на это и надеются в WB.
Кроме того, Wildberries снова расширил число пользователей, для которых доступна оплата при получении – теперь данной опцией могут пользоваться 75% клиентов.
С уважением, Александр Федяев