Как найти хорошего сотрудника? Основы проведения собеседования

Итак, долгожданный момент: Ваш бизнес идет в гору и Вы решили нанять работника. Если Вы уже делали это, и вполне успешно, то, наверное, секрета я в этой статье не открою. Но если для Вас это впервые или предыдущий опыт был не удачным, у меня есть для Вас пара рекомендаций. Я не собираюсь тут пересказывать статьи из интернета или какие-то умные книжки, а просто поделюсь с Вами, как нанимаю людей я и по каким принципам.

Первое — ищите работника по ценностям. Тут нужно заметить, что если Вы ищите работника на простую должность, которая не требует от человека высокой ответственности (дворник, курьер, секретарь), то поиск по ценностям не так важен (хотя я считаю, что и тут можно учесть этот момент). А вот если Вы ищите на должность ключевого сотрудника, от которого будет зависеть Ваша прибыль напрямую, тогда ищите человека, чьи ценности будут соответствовать Вашим. Сейчас такой подход в России не сильно распространен. Потому что у нас ищут обычно по критериям и должности.

Однако я Вам могу сказать, что если ценности Вашего работника будут аналогичны Вашим, вы сработаетесь на долгие годы. Ведь тогда человек будет работать у Вас не за кусок хлеба с икрой, а уже ради более высоких ценностей. Вспомните, люди ради высоких ценностей даже в войнах добровольно участвовали… Человек – такое существо, которому хочется быть значимым. И если он будет работать с Вами на энтузиазме, тогда у него будет дополнительная МОТИВАЦИЯ к работе. А замотивированный сотрудник — это лучший сотрудник, Вы ведь знаете 😉 Он будет делать сам многое, и Вам не придется его сильно пинать или контролировать. Примеры ценностей приводить не буду, у каждого они свои. У Вас тоже свои. Скажу только, что на ценностях держится миссия Вашего бизнеса — это то, ради чего Вы вообще делаете то, что делаете.

Второй момент — соответствие работника Вашим критериям тоже важно, конечно. Если Вы нашли родного по духу, тогда все ж желательно, чтобы он умел делать то, что Вы хотите на него возложить. Поэтому всегда имейте при себе описание вакансии, когда ищете хорошего работника! Так что на этом долго останавливаться не буду.

А теперь о том, как проводить собеседование. 

1. Представьтесь
2. Уточните, сколько у человек времени. Прежде всего, будьте человеком, а не начальником. Собеседование — это огромный стресс для любого кандидата. Ваша задача — снять этот стресс и дать кандидату раскрыться. Как это сделать? Очень просто. Улыбайтесь, шутите, переспрашивайте, пытайтесь понять. Не критикуй и не высмеивай неправильные решения. Иногда можно даже помочь с ответом (только в пределах разумного — Вы же не себя собеседуете).
3. Расскажите о структуре предстоящего собеседования. Дайте кандидату понять, что для его вопросов наступит время чуть позже.
4. Самопрезентация кандидата (10 мин) 3 вопроса: Кто вы есть сейчас? Каковы ваши достижения и какими цифрами их можно описать? К чему вы стремитесь? Время на самопрезентацию кандидата нужно обязательно ограничить:

• Вам не нужен долгий неуправляемый рассказ — нужно оставить время на упражнения и Ваши вопросы.
• Вы поймете, насколько он ценит чужое время и может ли укладываться в обозначенные сроки.
• Вы поймете, насколько он умеет обобщать и просто рассказывать о сложном.

Кто вы есть сейчас? Слушая ответ на этот вопрос, Вы поймете, насколько кандидат понимает свое предназначение, способен ли целенаправленно применять кандидат свои сильные стороны.

Каковы ваши достижения и какими цифрами их можно описать? Если человек свободно оперирует цифрами по своей бывшей деятельности, то это означает, что он способен улучшить данный ему участок. При описании достижений всегда интересуйтесь, какова была роль самого кандидата.

К чему вы стремитесь? Заключительная часть самопрезентации. Можно рассматривать ее как затравку для обсуждения мотивации. Более подробно уточнять мотивацию Вы будете в следующей части собеседования.

5. Ваши вопросы и его ответы (35 мин). Выявите мотивацию и ценности, уточните ожидания по компенсации.
6. Его вопросы и Ваши ответы (10 мин). Расскажите о вакансии, ответьте на вопросы кандидата.
7. Завершение собеседования. Дальнейшие шаги (2 мин). Как будете выбирать кандидата, кто принимает решение? Когда дадите ответ? С кем и как связываться в случае непредвиденных изменений.

С уважением, Александр Федяев