Замечали, что в продажах на маркетплейсах одно из самых раздражающих явлений это возвраты. Казалось бы, сделал всё по уму: хорошая карточка, фотки, цена, доставка — а клиент заказал, посмотрел… И не выкупил. Или хуже — выкупил, вскрыл, подержал в руках и вернул. Вроде бы и не катастрофа, но когда таких заказов много — это уже…