КАК ПРОДАВАТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ИЛИ БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Можно не имея интернет магазина продавать через социальные сети. Это либо группа, либо учетная запись, которая заточена под продажу. Например, вешаем там баннер, и он ведет к вам в интернет магазин, либо опять же на вашу учетку, либо на какую-то другую страницу приземления.
Группы хорошо подходят для вконтакте, а учетку лучше создавать именно в одноклассниках. Там примерно такая же структура, только наоборот. Например, учетка в одноклассниках приближенно похожа на группы в контакте. Поэтому гораздо удобнее сделать учетную запись, вместо группы, и именно в нее приглашать потенциальных своих клиентов, свою аудиторию.
У меня есть знакомый, у которого в одноклассниках учетка примерно на 2 000 человек. У него нет какого-то сайта или блога, он продает через свою учетку и у него в месяц примерно выходит 1000 долларов. Все исключительно через соцсеть. При этом он работает по 4-5 часов, просто отвечая на вопросы людей. И даже практически не продает, просто публикует интересные фото, видео про себя, про то, как он живет. И чем больше у него фоток, тем больше клиентов. Потому что люди у него интересуются, спрашивают и тогда он им продает.
И самое любопытное в том, что он даже не ИП. Не зарегистрировано никакое предпринимательство. Он на абсолютно полном доверии договаривается с людьми о том, чтобы они перечисляли деньги на его карточку. Для меня было некоторым шоком, когда я узнал, что люди по 60 000 – 100 000 переводят неизвестно кому в счет того, чтобы через месяц приехали, а он там забронировал им какую-то виллу или дом. И, как выяснилось, примерно 30% людей боятся отдавать ему деньги, а вот все остальные 70% доверяют и перечисляют.
Почему через соцсети?
Допустим, группа вконтакте по запросу подушки. В группе 2 000 участников и таким образом происходит захват людей. Те люди состоят в этой группе, там публикуются какие-то новости, акции. Собственно, люди пишут админу этой группы, и так происходит продажа. Как правило, продажа в соцсетях происходит именно в них, а не за пределами. И даже там гораздо менее эффективно давать ссылки на интернет магазин. Да и удобнее дать обратную связь прямо здесь «если хотите заказать, пишите мне личное сообщение».
Ссылка в соцсетях работает намного хуже, чем прямая продажа. Люди уже привыкли к социальным сетям, и им удобнее оформить заказ прямо здесь и прямо сейчас, не переходя на какой-то другой сайт, интернет магазин или еще куда-то.
Как продавать в одноклассниках
Вы создаете отдельный аккаунт в одноклассниках, называете его, допустим, Духи С Доставкой. Вместо имени Духи, вместо фамилии С Доставкой. Кидаете туда интересную информацию, чтобы аккаунт у вас был хоть как-то наполнен и не выглядел пустым, публикуете какие-то интересные фото, какие-то интересные новости. Не нужно писать о том, что открылся новый аккаунт, и здесь будут продаваться духи или еще что-то такое.
Не надо создавать впечатления «здесь будем впаривать конкретно». Наполняйте аккаунт интересностями, например, из мира моды новости, возможно, новые духи вышли, еще что-то. Т.е. никакой продажи на начальном этапе. Просто заполняете информацией. Чем больше статусов вы поставите, тем лучше. Ставьте интересные статусы, высказывания, опять же новости из мира моды, возможно новости от себя конкретно. Т.е. вы можете персонализировать этот аккаунт и вести его от своего имени, сделать такое брендирование небольшое.
И дальше начинаете привлекать туда друзей. Т.е. просто начинаете добавлять в друзья потенциальных клиентов. Опять же добавляйте не всех подряд, потому что большинство все-таки не ваша аудитория. А нужно фильтровать по своей аудитории.
Допустим, если у вас магазин подушек, то целесообразно пройтись по всем группам, по всем сообществам постельного белья, домашнего уюта и все в том же духе. Таких групп и сообществ очень много. Просто надо сесть и подумать, где же ваша целевая аудитория может обитать, в каких именно группах. Заходите в эту группу и оттуда начинаете приглашать людей в свой аккаунт, добавляете в друзья.
Когда вы наберете около 2 000 человек, ваши заказы начнут принимать серьезный оборот. Это примерно 1-3 заказа в день. Это по статистике из практики именно создания аккаунта в одноклассниках.
Как не загубить свой бизнес в соцсетях
Категорически нельзя спамить, конкретно впаривать, нельзя ругаться и т.д. Старайтесь публиковать интересное и никакой грязи в адрес конкурентов. Не нужно в открытую рекламировать свой товар или, тем более, заставлять что-то купить. Просто вы должны вести интересный аккаунт от себя. Больше развлекайте народ чем-то, публикуйте какие-то смешные фото, развлечения придумывайте, возможно, придут на ум какие-то конкурсы, давайте информацию, возможно, свои фото, рассказ, как вы купили сегодня духи и какие они классные. И все в таком духе.
Не нужно через каждое сообщение продавать свой товар. Если вы будете делать все правильно, то никакого бана точно не будет. Потому что вы легко можете сказать, что просто ведете свой аккаунт. Подумаешь, у вас имя и фамилия духи с доставкой.
Потом, когда уже будут идти заказы каждый день, можно посадить какого-нибудь студента или девушку, которая будет просто публиковать два или три раза в день информацию и принимать заказы.
Одноклассники или ВКонтакте
Важно определить, где ваша целевая аудитория в большей степени находится. Сейчас идет разделение – одноклассники и вконтакте. Последние исследования показали, что в одноклассниках больше более взрослого населения, от 20-30 и выше, вконтакте сидит, в основном, молодежь. И, в зависимости от вашего товара, вашего бизнеса, определите, где именно вашей аудитории больше – либо в одноклассниках, либо в контакте.
Потому что кто-то любит одноклассники, кто-то в контакте и вам нужно сразу определить и окучивать именно ту социальную сеть, независимо от ваших личных предпочтений. Например, тот знакомый, который занимается арендой недвижимости. Он только в одноклассниках. Он пробовал открыть группу вконтакте, но у него там очень мало заказов. А вот на одноклассниках все отлично.