Wildberries запустил «Цифровой арбитраж»

В середине августа я уже рассказывал о том, что Wildberries готовит к запуску новый сервис «Цифровой арбитраж» (другое название «Обращения правообладателей»). И вот, наконец, спустя почти месяц от обещанных сроков запуска сервис начал свою работу.

Цель сервиса – усилить защиту правообладателей и покупателей от контрафакта, а также сократить сроки рассмотрения спорных вопросов. В том числе, всего, что касается авторских прав, товарных знаков и тому подобных тем.

Обратите внимание: в случае поступления вам, как продавцу, обращения от правообладателя через данный сервис, у вас будет 10 дней на ответ. Также нужно будет приложить необходимые документы. Если ответа не последует, товар, заявленный в обращении, будет снят с продажи в соответствии с правилами площадки.

Оставить обращение как правообладатель продавец может по ссылке: https://seller.wildberries.ru/appeal-copyright/ Советую в любом случае пройти по ней и посмотреть, какие документы должен предоставить сам правообладатель для подтверждения законности своих претензий.

Посмотрим, как все это будет работать на практике. Если вам придут подобные обращения, пишите, обсудим опыт.

С уважением, Александр Федяев