Пошаговое руководство: как выйти на Вайлдберриз со своим товаром и начать зарабатывать

Вайлдберриз — крупнейший онлайн-маркет в России, где каждую секунду кто-то что-то продает или покупает. Поэтому любой человек может начать тут свой бизнес с небольшими вложениями и раскрутиться до миллионных оборотов. Главное — грамотно подготовиться и удачно стартовать. Как это сделать? Давайте разбираться вместе.

Подготовка к успешному старту на Вайлдберриз

Подготовительный этап включает 3 ключевых шага: мониторинг рынка, выбор товара, оформление документов. Рассмотрим каждый из них по порядку.

Этап 1. Анализ конкурентов и рынка 

Прежде чем выставлять свои товары на платформе, важно понять, как устроен рынок. 

Посмотрите на конкурентов

Какие товары они продают? По каким ценам? Какие у них преимущества? Какие недостатки? Что о них пишут покупатели? Представьте, если бы вы были ими, что бы вы улучшили.

Изучите спрос в вашей нише

Помониторьте, какие товары сейчас популярны в категории. Есть ли сезонные колебания спроса? Будет ли ваш товар актуален для аудитории? Так вы поймете, как можно выделить свой товар на фоне конкурентов и определите подходящую стратегию продвижения.

Этап 2. Выбор товара, который принесет ваш хорошие продажи 

Станете ли вы успешным селлером с ежемесячными миллионными оборотами или навсегда застрянете на 50 000 рублей в месяц, зависит от выбора товара. Проверьте свой выбор по этим критериям:

• Актуальность продукта. А будет ли ваш товар востребован? Изучите тренды и определите, что сейчас покупают чаще всего.

• Уникальность. Подумайте, чем вы сможете затмить конкурентов? Креативная упаковка, небольшие приятные подарочки в дополнение к основному товару, вежливая обратная связь. 
• Рентабельность. Рассчитайте все затраты: производство, доставку, упаковку, рекламу. Смогут ли ваши продажи не только покрыть все возможные расходы, но и принести прибыль? Ведь работать в убыток вряд ли кому-то хочется.
• Особенности хранения и логистики. Оцените, сложно ли перевозить или хранить ваши товары. Например, продукты питания и хрусталь, требуют особых условий хранения и сложной упаковки, а мебель — дорогой доставки. Готовы ли вы к таким затратам?

Итак, конкурентов помониторили, предпочтения публики оценили, с товаром определились — самое время собирать документы и зарегистрироваться. 

Этап 3. Подготовка документов и регистрация на платформе

Вайлдберриз бдительно проверяет документы, поэтому отнестись к этому «на отстань» не получится. Ошибки заполнения формы регистрации или неполный пакет документов неприятно затормозят вашу работу.

От ИП платформа требует: ИНН, ОГРН и банковские реквизиты. Проще всех самозанятым — от них нужно только ИНН и уведомление о постановке на учет в качестве самозанятого.

Документы готовы? Отлично! Заходите в раздел «Партнерам» на сайте Вайлдберриз и заполняйте форму. Затем на электронку придет ссылка для активации аккаунта и доступа к личному кабинету.  

После регистрации нужно подписать договор с Вайлдберриз. Обращайте внимание на условия: комиссии, правила возвратов и прочие важные моменты, чтобы в дальнейшем избежать разочарования от недопониманий.

Начало работы на площадке Вайлдберриз

После подготовки и регистрации можно начинать штурмовать мир маркетплейсов. Последовательное выполнение этих шагов поможет вам двигаться в нужном направлении.

Шаг 1. Настройка профиля и магазина 

Работа на Вайлдберриз начинается с заполнения профиля в личном кабинете. Укажите название компании, контактные данные и адреса для доставки и получения товаров. Не забудьте про логотип и описание — так вы сделаете профиль более понятным и привлекательным для клиентов. 

Шаг 2. Создание привлекательной витрины

Вы можете оформить витрину вашего магазина на Wildberries сразу или отложить это на потом, когда у вас будет сформирован ассортимент и появится собственный бренд. На начальном этапе можно обойтись минимальными настройками и графикой. Главное делайте ее не размытой. За этим лучше обратиться к дизайнеру.

Шаг 3. Загрузка товаров: подготовка и оптимизация карточек

Как же создавать привлекательные карточки, которые одинаково нравятся и потенциальным покупателям и алгоритмам Вайлдберриз? Давайте, разбираться подробнее.

Профессиональный визуал — маячок внимания аудитории

Четкие яркие снимки и видео на нейтральном фоне позволяют покупателям подробно рассмотреть товар: швы, фурнитура, цвет, материал. Поверьте, даже незначительная мелочь, вроде цвета молнии, может стать главным критерием покупки. 

Сколько фото загружать? Столько, сколько позволяет карточка. Можно добавить видео? Добавляйте! Чем больше ракурсов вы покажете покупателю, тем осознаннее он примет решение. Покажите товар со всех сторон. Одежда лучше продемонстрировать на модели, а остальные товары – в процессе использования.

Одна из самых распространенных причин возврата и жалоб — непонятки с размерами. Многие покупатели не могут их найти в описании или просто не замечают. Указание размеров или каких-то особенностей товара в инфографике, значительно сократит возвраты и количество негативных отзывов. 

Подробное оптимизированное описание — проводник от знакомства к покупке

Заполните характеристики максимально подробно, это поможет покупателям находить ваш товар через соответствующие фильтры.

В тексте описания сосредоточьтесь на выгодах, которые получит покупатель, приобретя ваш товар. Не забудьте разбить текст на абзацы, чтобы его было удобно читать.

Но даже самое грамотное описание рискует остаться незамеченным, если вы пренебрегли SEO. Инструменты Вайлдберриз помогут вам собрать наиболее популярные ключевые запросы покупателей, чтобы включить их в описание. Так алгоритмы платформы покажут ваш товар на нужную аудиторию. Но не увлекайтесь спамом, описание в первую очередь создается для людей, а не для алгоритмов.

Шаг 4. Установка цен

Перед тем как назначить цену, взгляните, сколько просят за похожие товары ваши конкуренты. Желательно установить стоимость, которая примерно равна средней по вашей категории. Низкая цена идеально подходит только, если хотите быстро привлечь внимание аудитории, например, к какой-то новинке. А занижать цену просто так «лишь бы купили» — это прямой путь к убыткам.

Цена должна покрывать расходы на покупку, хранение, доставку, упаковку, комиссии Вайлдберриз, продвижение. Только так можно избежать убытков и сохранить нужную маржинальность. Это же касается и установки цен для акций. Ставьте такую цену, чтобы скидки акций не «съедали» всю вашу прибыль. 

Шаг 5. Настройка условий доставки

У платформы есть несколько опций: стандартная доставка, экспресс или самовывоз из пунктов выдачи. Выбор зависит от того, что подходит вашим покупателям и будет выгодно вам самим. 

Привлечение внимания покупателей с помощью продвижения

Стать заметным среди огромного количества конкурентов без продвижения невозможно. Вот несколько инструментов и стратегий, которые помогут вам это сделать.

Скидки, акции, промокоды, распродажи

Участие в акциях, сезонных и тематических распродажах увеличивает видимость ваших товаров и помогает привлечь новых покупателей. А создание промокодов и скидок здорово стимулирует аудиторию к покупке. Согласитесь, что вы охотнее купите кастрюлю или кроссовки по скидке в 20-30%, чем за полную стоимость?

Адаптация товаров под запросы

SEO-оптимизация поможет вам продвинуть карточки в выдаче, потому что с ее помощью вы будете получать больше заказов, а ваша конверсия будет расти.

Кросс-продажи и допродажи

Покупатель заказал у вас смартфон? Предложите ему чехол, защитное стекло или гарнитуру. Так вы сэкономите покупателю время на поиск сопутствующих товаров, а себе — увеличите прибыль.

Внутренняя реклама

Самые эффективные вариант – это поисковая реклама на старте и автоматические рекламные кампании в дальнейшем. Авторекламу стоит подключать только когда карточка получит хорошие позиции в органической выдаче.

Соцсети и внешние каналы

Пользуетесь ВК, Телеграмом или чем-то еще? Используйте свои социальные сети, чтобы привлекать трафик на вашу страницу. Проводите конкурсы, раздачи или другие активности, которые заинтересуют новых покупателей.

Обратная связь

Большинство аудитории перед покупкой ориентируется именно на отзывы. Вряд ли кто-нибудь рискнет связываться с товаром, у которого куча жалоб на качество остались без ответов. Поэтому активно следите за отзывами и отвечайте на них. Вежливые и профессиональные ответы показывают, что вы заботитесь о клиентах и увеличивают доверие к вашему бренду. 

Управление продажами и анализ результатов на Вайлдберриз

Оперативно реагировать на изменения, оптимизировать процессы и стабильно увеличивать прибыль вам помогут своевременная обработка заказов и постоянный мониторинг результатов.

Что делать с возвратами?

Помните, что возвраты для онлайн продаж — это нормально. Часто люди возвращают товары не по вашей вине, а просто потому что передумали или не угадали с размером. Поэтому важно указать четкие условия возврата. Вернуть нельзя? Обязательно проинформируйте об этом покупателя. Обрабатывайте возвраты быстро и не задерживайте деньги.

Анализ возвратов поможет вам выявить слабые места и своевременно их откорректировать.

Какие ключевые показатели помогают анализировать продажи

Вайлдберриз предоставляет удобные инструменты для отслеживания динамики продаж. Эти показатели помогут вам увидеть тренды и принимать обоснованные решения для улучшения ассортимента и продвижения.

Конверсия

Как часто алгоритмы Вайлдберриз будут показывать ваши карточки товаров, зависит от конверсии. Она показывает, сколько посетителей сайта превратились в ваших покупателей. Чтобы конверсию повысить, улучшите карточки товаров, добавьте качественные фотографии и оптимизируйте описания. 

Тут важно не то, сколько человек ткнет на карточку, а сколько купит. Если время посещения карточки составляет 2 секунды, платформа понимает, что товар не заслуживает внимания и режет ему показы.

Возвраты

Чтобы понимать, как вообще работает ваш магазин, важно следить за выручкой, количеством заказов, средним чеком и уровнем возвратов. Кроме того, еще на этапе выбора товара обращайте внимание на этот параметр в аналитике. Есть товары, которые в принципе практически никогда не возвращают.

Расходы

Также важно следить за уровнем расходов. Когда вашего дохода от продаж не хватает даже, чтобы покрыть расходы на доставку и комиссию платформы, вы быстро улетите в убыток.

Как оптимизировать ассортимент и увеличивать прибыль

Аналитика — наше все. Хотите расти в продажах? Анализируйте! Какие товары месяцами пылятся на складе, а какие разлетаются, как горячие пирожки? Что чаще всего возвращают и почему? На что жалуются клиенты в отзывах, а за что благодарят? Так вы сможете следить за спросом аудитории и своевременно корректировать свой ассортимент 

Эффективное управление продажами и анализ результатов — это основа успешного бизнеса на Вайлдберриз. Быстрая обработка заказов, регулярный анализ ключевых показателей и оптимизация ассортимента помогут вам не только повысить прибыль, но и обеспечить стабильное развитие магазина.

Масштабирование бизнеса на Вайлдберриз

Итак, вы успешно стартовали на платформе, активно торгуете и хотите развиваться дальше — выйти на новый уровень. Давайте разберемся, какие варианты масштабирования бизнеса предлагает Вайлдберриз и как их пройти.

Расширение ассортимента 

Перед тем как добавлять новые товары, внимательно изучите, какие именно продукты пользуются спросом. Если на товар спроса нет, то связываться с ним не имеет смысла — потратите кучу денег, а заработаете 3 копейки. Поэтому главное тут — учитывать интересы целевой аудитории. Новинки должны дополнять текущий ассортимент и быть полезными покупателям. 

Выход на новые рынки

Онлайн-торговля не заканчивается на Вайлдберриз! Нашли удачный товар? Разместите его и на других маркетплейсах тоже, тем более у вас уже есть все материалы для оформления карточки.

Автоматизация бизнес-процессов

Невозможно увеличивать ассортимент без автоматизации. Иначе вы рискуете утонуть в море однообразных процессов и наделать кучу ошибок. Инструменты Вайлдберриз помогут вам автоматизировать рутинные задачи, например, системы управления складом, создание накладных. Так вы освободите себе время для продумывание новых креативных стратегий масштабирования или просто для прогулки на свежем воздухе. 

Повышение узнаваемости бренда

Масштабирование — это не только про ассортимент. Роль бренда также важна. Фирменный стиль, качественная продукция, надежный сервис — все это работает на вашу репутацию и расширяет лояльную аудиторию.

Расширение партнерства

Без партнеров невозможно масштабироваться. Найдите надежных поставщиков, оптимизируйте логистику, расширяйте сотрудничество. Это поможет улучшить качество услуг и снизить затраты.

Как видите, развить собственный бизнес на Вайлдберриз с нуля до масштабирования на несколько маркетплейсов вполне реально. Тщательное планирование и подготовка каждого этапа обеспечит вам уверенный старт в мире маркетплейсов без особых потрясений и глобальных затрат.

А чтобы вам было проще разобраться в тонкостях продаж на Вайлдберриз, Озон и других площадках, я подготовил для вас бесплатный мастер-класс Маркетплейсы 2024: быстрый старт на любой площадке. Запишитесь и получите концентрированные знания, которые я собрал за 6 лет продаж на маркетплейсах.