Две карточки на один товар: зачем это надо и как сделать правильно?

Официально на маркетплейсах вроде Wildberries или Ozon нельзя заводить две карточки для одного и того же товара. Но многие селлеры все-таки идут на этот шаг. Зачем? Сейчас расскажу.

Причина 1: Попадание в разные категории для большей видимости товара

Маркетплейсы делят товары на категории, и покупатели ищут их именно так. Но бывает, что один товар подходит сразу под несколько категорий. Например, термокружка может подойти сразу под несколько категорий: «Посуда для дома», «Товары для офиса» или даже «Товары для путешествий». Если вы добавите карточку только в категорию «Посуда для дома», то офисные работники и заядлые путешественники о ваших замечательных термокружках никогда не узнают. 

Считаете, что ваш товар подходит под разные категории? Создавайте дополнительные карточки, чтобы охватить больше аудитории.

Причина 2: Разделение ключей под разные запросы аудитории

Представьте, что вы продаете детскую куртку. Кто-то ищет ее по запросу «куртка детская для мальчика», а кто-то – «зимняя куртка для ребенка». Все ключевики в одну карточку впихнуть сложно, особенно если писать качественный текст, а не просто напихивать слова.

А с двумя карточками вы сможете грамотно распределить ключи. Первая будет «заточена» под запросы родителей мальчиков, вторая – под детские зимние куртки. Так ваши карточки увидят больше покупателей.

Причина 3: Тестирование главного фото

Поведение покупателя с вашей карточкой зависит от того, какое впечатление на него произведет главного фото. Но как выбрать то самое фото, которое станет привлекательной витриной для покупателей? Чтобы найти «то самое» фото вам придется попробовать несколько вариантов.

С одной карточкой тестировать неудобно – рейтинг прыгает, а анализ сбивается. А вот с двумя карточками все становится намного проще: одно фото ставите в одну карточку, другое – в другую. Потом сравниваете, какое лучше конвертирует просмотры в покупки.

Причина 4: Участие в акциях без риска уйти в убыток

Если вы хотите участвовать в акциях Wildberries, вам придется учитывать среднюю цену продаж. Просто завысить цену и сделать скидку уже не получится.

Ваше спасение — это создать на товар 2 карточки. В одной вы выставляете акционную цену, в другой – завышенную. Проводите пару самовыкупов по завышенной цене, чтобы установить нужную среднюю, а затем переключаете акцию на вторую карточку. Так вы не потеряете прибыль.

Причина 5: Минимизация различных зловредных рисков

На онлайн-платформах могут приключиться всякие неприятности. Карточку заблокируют, рейтинг упадет из-за плохих отзывов или завистливые конкуренты напакостить решат. Если у вас только одна карточка, то вам придется серьезно за нее драться. А с двумя все проще – пока одна карточка «вне игры», вторая продолжает продавать.

Как обойти запреты маркетплейсов?

Создавать одинаковые карточки запрещено, но можно сделать их немного разными.

• Цвета. Укажите в одной карточке «чёрный», а в другой – «графит». На фото разницу все равно сложно уловить.
• Характеристики. Например, зарядное устройство в одной карточке может быть на 2 ампера, а в другой – на 2,1 ампера.

Поставьте разные фото, поменяйте местами слова в заголовке — и в глазах алгоритмов маркетплейса ваши карточки станут абсолютно разными.  

А как быть с заказами?

Тут все зависит от того, какую логистическую модель вы используете. 

Если вы работаете по FBO, то есть просто отправляете свои товары на склады, а всеми остальными вопросами занимается Wildberries, то придется делать отдельные поставки для каждого артикула. При стабильных продажах это совсем несложно. 

Тем, кто работает на модели FBS, намного проще. Ведь весь логистический процесс зависит полностью от вас, Wildberries никуда не вмешивается. Поэтому, когда приходит заказ, вы просто наклеиваете нужную этикетку на упаковку и отправляете покупателю.

Важно: Убедитесь, что товары не перепутают при приемке. Поэтому чтобы избежать путаницы, предупредите сотрудников, например: «Здесь 10 штук такого-то артикула, а тут – 5 штук другого». 

Как видите, создание двух карточек на один товар — это возможность увеличить продажи, охватить больше аудитории и минимизировать риски. Главное — грамотно подойти к оформлению, чтобы не нарушать правила маркетплейсов. 

Если создание дополнительной карточки кажется вам слишком заморочным, не спешите отказываться от этой затеи. На практике все будет гораздо проще. Присоединяйтесь к моему бесплатному онлайн мастер-классу, и вы за 2 часа освоите все основные фишки работы маркетплейсов. А также сможете задать мне вопросы, которые мешают вам зарабатывать в онлайн-торговле.

Александр Федяев