Как использовать тренды ритейла для повышения продаж на маркетплейсах?
При продажах на маркетплейсах стоит учитывать множество факторов, в том числе, тренды, существующие на рынке в целом. Сейчас для российского сектора e-commerce характерны 5 особенностей: Экономичность - из-за перманентных кризисов покупатели склонны выбирать недорогие товары; Интерес к новинкам - связан с экономичностью, т.к. большинство покупателей считают, что выгоднее покупать товары, которые только появились на рынке,…
АВС-анализ: почему он важен и как его проводить
Дисклеймер: сразу оговорюсь - речь пойдет не о полноценном АВС с высчитыванием долей (хотя вы можете сделать все по науке, если есть желание), а о его лайт-версии для селлеров маркетплейсов. В общем, расскажу, как это делаю я. Что такое АВС-анализ? С его помощью можно сравнить ресурсы фирмы (товары в данном случае) по ряду критериев и…
Как уменьшить количество возвратов на маркетплейсах
Если вы смотрели на этой недели мои сторис, то уже знаете, что Ozon теперь позволяет покупателям, отказавшимся от товаров, тоже оставлять отзывы. Пока что они не учитываются в рейтинге (но впоследствии будут), зато дают возможность нам, продавцам, узнать, почему же покупатель отказался от товара. Не в 100% случаев, конечно, но это лучше, чем ничего. Почему…
Простой способ повысить продажи на маркетплейсах
Один из самых простых и действенных способов повышения любых продаж - это работа с эмоциями покупателей. В офлайне с этим проще: выставил правильный свет, включил нужную музыку, объяснил продавцам, как разговаривать с людьми, добавил ароматы и готово. В онлайн-продажах все это не работает. Но воздействовать на эмоции мы все-таки можем, используя так называемые триггеры. Именно…
Плюсы и минусы фулфилмента
С ростом бизнеса и увеличением количества заказов селлеры сталкиваются с выбором: продолжать заниматься отправкой товара самостоятельно или подключить фулфилмент? Некоторые, впрочем, задаются таким вопросом уже на старте, особенно если продажи на маркетплейсах - не основной их вид деятельности. Так что предлагаю сегодня обсудить плюсы и минусы фулфилмента, кому он подходит и на каком этапе бизнеса…
Факторы ранжирования Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет
Я решил сделать удобную и компактную памятку по факторам ранжирования на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, чтобы вы могли держать ее под рукой и постоянно ею пользоваться. Если что-то в параметрах изменится, я вам сообщу. Напомню, что факторы ранжирования - это набор определенных параметров, по которым алгоритмы маркетплейсов оценивают карточки товара и определяют, на какой…
САМОВЫКУПЫ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Сохраняйте себе, чтобы не потерять. Шаг 1. Найдите человека, который согласен помочь вам с самовыкупом. У него должен быть личный кабинет на нужном вам маркетплейсе, которым он регулярно пользуется. Если вы планируете сделать несколько самовыкупов (а их и надо будет несколько), следите за тем, чтобы не совпадала география заказов. Например, система отслеживает, чтобы не было…
КАК ДЕЛАТЬ ПОСТАВКИ НА МАРКЕТПЛЕЙСЫ ПРАВИЛЬНО
Речь пойдет не о том, на какой бок коробки наклеить штрих-код, т.к. в этом плане правила различаются от маркетплейса к маркетплейсу. Нет, мы поговорим о том, как организовать поставки в целом и как соблюсти золотую середину между слишком мелкими и слишком крупными поставками. Чем плохи слишком большие поставки? Вроде все круто: отгрузил сразу товара на…
Как правильно формировать ассортимент на маркетплейсах
Формирование ассортимента вашего магазина на маркетплейсе – это одна из важнейших тем. От того, насколько правильно вы подберете товары для своего магазина будет зависеть его успех в целом. Зачастую, начинающие селлеры не знают, как делать это правильно. Поэтому они находят 1-2 товара, которые начинают хорошо продаваться, и делают весь упор на них, не работая над…
Как правильно расширять географию продаж
Маркетплейсы изо всех сил стимулируют селлеров делать поставки не только на центральные, но и на региональные склады, особенно в преддверии высокого сезона. Некоторые из них придумывают всякие плюшки типа литробонусов, индекса локализации или льготных условий, другие наоборот используют метод кнута (у Яндекс Маркета он принял вид удорожания тарифов для FBS, например). А еще маркетплейсы делают…