Топ-5 ошибок на онлайн-собеседованиях, на которых прогорают даже опытные менеджеры маркетплейсов

Итак, вы прошли обучение работе с маркетплейсами и сумели найти вакансию мечты. Отправили отклик и прошли отбор из сотни кандидатов. И вот оно — онлайн собеседование. Тот самый шанс, который может полностью изменить вашу карьеру и даже жизнь. Вы уже мысленно работаете на желаемом проекте и подсчитываете денежки. Но…Плохая новость в том, что именно на этом этапе заваливаются даже грамотные и опытные специалисты.

Но есть и хорошая новость. Если не совершать распространенных ошибок, то вы легко сможете обойти 99% кандидатов. Как это сделать? Дочитайте статью до конца и узнаете, на чем проваливаются менеджеры маркетплейсов во время онлайн-собеседований и как этого избежать.

Ошибка №1. Несобранность

В офис вы, скорее всего, пришли бы прилично одетым, с расчесанной головой и нормальным выражением лица. А дома что? Футболка с пятном, зум включен со второго зевка, а на фоне — сушится белье и валяются детские игрушки.

Работодатель все это видит и думает: «Если он к собеседованию так подготовился, то что будет с задачами?».

Что делать?

• Относиться к онлайн-собеседованию как к реальной встрече в офисе. Фрак и белая рубашка не обязательны. Но чистоту и опрятность никто не отменял. 
• Выспаться. Без вечеринки и алкоголя накануне. Передавать запахи Zoom и Google Meet пока не научились, но помятый внешний о многом расскажет потенциальному работодателю.
• Поешьте, попейте и посетите туалет заранее. В домашней обстановке кажется, что сделать эти вещи можно в любой момент. Но собеседование может затянуться, а голодный желудок способен здорово переключать внимание на себя. 
• Приведите в порядок фон за спиной. Никакой разрухи, грязной посуды или разбросанных вещей. Даже самого лояльного работодателя могут посетить мысли, вроде: «Живет в хаосе, значит, и работать тоже в хаосе будет».
• Не опаздывайте. При онлайн-собеседованиях работодатель вполне может оказаться в другом часовом поясе. Поэтому заранее уточните, на какое время вам ориентироваться. И также важно предупреждать, если вдруг возможно задержка. Время — ресурс невосполнимый. И тратит его впустую никому не приятно.

Опрятность и пунктуальность сработают на вас сильнее, чем резюме на 3 страницы. 

Ошибка №2. Отвлекающие факторы

Пес гавкает, мама зовет на обед, дети кричат, уведомления пиликают… Всё это разрушает ваше интервью. А если вы еще и в телефоне зависать умудряетесь параллельно с интервью — считайте, что этот оффер 99,9% пролетает мимо. 

Что делать?

• Предупредить всех домашних, что вас нельзя беспокоить.

• Запереться в комнате от всех родственников и собак с котами, выключить телефон — короче, убрать всё, что может отвлекать.

И главное — будьте в моменте. Работодатель чувствует, когда собеседник включен в диалог, а когда мысленно варит борщ или обдумывает завтрашние покупки. Интервью — это не фон для ваших бытовых мыслей, это вход в новую жизнь. Так к нему и относитесь.

Ошибка №3. Враньё

«У меня 3 года опыта, я прокачал карточки на 10 млн продаж в месяц» — и ни одного доказательства. Зачем так? Всё равно всплывет. А потом — минус репутация и позорный отказ.

Что делать?

• Не приукрашивать действительность. Даже если вы новичок — это не приговор.

• Лучше честно показать свой реальный опыт и подкрепить его конкретными кейсами, пусть и небольшими.
• Также можно подчеркнуть, что постоянно учитесь и развиваетесь.

А если вы прям совсем с нуля и ничего не знаете о работе на маркетплейсах, приходите на мой бесплатный онлайн-практикум по профессии «Менеджер маркетплейсов». Тут вы подробно узнаете, как брать заказы даже без опыта. А также научитесь заполнять карточки, анализировать продажи и проводить углубленную аналитику уже во время эфира. Ну какой работодатель откажет такому грамотному и всесторонне развитому специалисту?

Ошибка №4. Односложные ответы

— У вас есть опыт работы на маркетплейсах?
— Да.
— …

Всё. Диалог умер. Работодатель не экстрасенс и не будет вытягивать из вас информацию. Собеседование — это двустороннее общение. Кандидат, который молчит, воспринимается как пассивный, незаинтересованный и неуверенный.

Что делать?

• Отвечать развернуто, но по делу. То есть не нужно перечислять, что вы отлично плаваете и 3 раза в неделю ходите на английский. Работодателя интересует только ваш опыт менеджера по работе с маркетплейсами. Об этом и расскажите. 

• Подключать инициативу и втягивать собеседника в диалог: «Да, я работал с двумя компаниями, вот отзывы и примеры карточек. Это не всё, но дает общее представление о моих навыках. А расскажите о своей компании. Какие задачи вы хотите решить в первую очередь?».

• Проявить интерес к компании. Погуглите инфу про потенциального работодателя — это прям мощный бонус в вашу копилочку. Так вы покажете, что не абы как рассылаете отклики всем подряд, а прям реально заинтересованы конкретно в этой вакансии.

Ошибка №5. Неумение себя презентовать

«Ну, вы спрашивайте, я буду отвечать» — фраза, которая моментально рушит весь имидж. Собеседование — это не экзамен, а разговор двух заинтересованных сторон. Покажите, что вы — не просто исполнитель, а партнер, с которым хочется работать.

Что делать?

• Взять на себя часть инициативы: «Хотите, расскажу подробнее про свои сильные стороны?», «Могу показать кейсы, которые вам будут интересны».

• Предложите тему, задайте вопрос, расскажите про конкретную задачу, которую вы успешно решали.

Статистика гласит, что на просмотр резюме работодатели обычно тратят 7 секунд. То есть просмотрели быстренько по диагонали, и если ничего не зацепило — закрыли и приступили к следующему. 

Поэтому на созвоне не стесняйтесь подсветить свои сильные стороны, даже если о них написано в отклике. Работодатель вполне мог их там не заметить.

Ошибок, конечно, больше — но уже избегая этих пяти, вы сделаете мощный шаг навстречу заветному офферу. Хотите разобраться в теме глубже, научиться эффективно искать клиентов и уверенно держаться на собеседованиях? Добро пожаловать на мой онлайн-практикум «Менеджер маркетплейсов». Там разберем прямо в эфире и создание карточек с высокой конверсией, и углубленную аналитику. Это короткое и бесплатное обучение работе с маркетплейсами вас так прокачет, что сразу после него вы сможете взять первые заказы.