Выйти на Валберис с товаром с нуля: Советы и стратегии для успешного старта без опыта

Валберис — крупнейший онлайн-маркетплейс, который идеально подходит как для старта и дальнейшего развития бизнеса. Здесь есть все, что нужно для эффективных продаж: готовая инфраструктура, встроенные рекламные инструменты и многомиллионная аудитория. Вам не придется беспокоиться о логистике, хранении товаров или сложностях продвижения — платформа сможет взять эти задачи на себя.

Простая регистрация, минимальные стартовые затраты и доступ к огромной базе покупателей помогают новичкам стартовать в сфере онлайн-торговли без нервных потрясений и многотысячных затрат. Тут вы можете начать с небольших вложений, быстро выйти на рынок и протестировать свои идеи. Давайте, вместе разбираться, как же это все устроено.

Первые шаги на Валберис для начинающих продавцов

Старт на маркетплейсе — это нюансы регистрации, знакомство с аудиторией и конкурентами, поиск надежных партнеров и еще много всего. Но не стоит пугаться. Если не хвататься за все сразу, а разбить весь процесс на этапы, станет значительно проще.

Шаг 1: Подготовка документов и регистрация

Путь в онлайн-торговле начинается с регистрации. На Валберис она довольно простая. Какие же документы необходимы для регистрации? 

Если вы — ООО, приготовьте устав, ИНН, ОГРН и банковские реквизиты. Индивидуальным предпринимателям понадобятся тоже самое, кроме устава. А самозанятым — ИНН, уведомление о постановке на учет в качестве самозанятого и также данные счета. 

Главное — внимательно заполняйте форму в разделе «Партнерам». Валберис тщательно проверят все данные, поэтому ошибки застопорят вам работу.

Шаг 2: Анализ рынка маркетплейса

Конкуренция на Валберис огромна, ведь это самый популярный онлайн-маркет страны. Поэтому если вы заходите сюда уже со своим товаров, проверьте, соответствует ли он запросам аудитории или все же следует поискать для старта что-нибудь другое.

Анализ спроса

Разделы с популярными товарами и акциями подскажут вам, а что же сейчас популярно у аудитории. Планируете торговать офисными ботинками, но в трендах стабильно держатся спортивные кроссовки? Может, стоит поменять свой товар на более востребованный? 

Мониторинг запросов

Аналитические инструменты Валберис помогут вам выяснить, какие товары пользователи ищут чаще, а какие потеряли свою популярность и уже практически забыты. 

Ориентация на сезонность

Если вы рискнули стартовать с сезонными товарами, учитывайте их актуальность в определенный период. Продавать пуховики летом — так себе идея. Также, как и купальники зимой. 

Шаг 3: Выбор поставщиков и минимизация затрат

С товаром определились, теперь самое время подумать о поставщиках. От их надежности напрямую зависят стабильность ваших продаж и уровень затрат. Поэтому работайте только с проверенными партнерами. Читайте отзывы, изучайте репутацию. Советую начинать сотрудничество на небольших объемах, чтобы оценить, сработаетесь ли вы. А затем уже переходить к более крупным партиям. 

С доставкой товаров на Валберис есть 2 пути: довериться фулфилменту платформы или взять логистику в свои руки. Фулфилмент удобен, тем, что вам не нужно париться логистическими вопросами — весь процесс в руках Валберис. Но, как понимаете, за это придется доплачивать. Самостоятельное управление процессом доставки потребует вашего времени и внимания, но зато позволит сэкономить.

Создание карточек товаров: как сделать так, чтобы покупатель не пролистал мимо

Карточка товара — это ваша витрина на Валберис. Поэтому она должна кричать покупателям  «Эй, посмотри, у меня есть то, что тебе нужно!». Со скучными полупустыми карточками, которые оформлены на «да ладно, и так сойдет» ваши шансы на продажу тают, как снег в апреле. Как же оформить карточку так, чтобы покупатель нажал на заветное «Добавить в корзину»?

Качественный визуал — 75 % успеха 

Если покупатель не может потрогать товар, он должен его увидеть во всей красе. Поэтому снимайте товар с разных ракурсов, показывайте детали. Добавьте также несколько фото в реальных условиях: платье на модели, смартфон в руке, пылесос на ковре. Это оживит карточку и покажет покупателю, как будет выглядеть товар в реальности.

Если карточка позволяет, добавляйте видео. Покажите товар в движении, покрутите его в руках. Так покупатель ярче сможет представить его в своем пользовании.

И самое главное — не экономьте на услугах дизайнера. Поверьте, размытые фото и дрожащие видео обойдутся вам гораздо дороже, чем затраты на профессиональный визуал. 

Описание товара — это беседа с покупателем, а не лекция по физике

Описание — это шанс убедить покупателя, что именно этот товар решит его проблему. Поэтому:

• Держитесь простоты. Никому не хочется разбираться в сложных терминах вроде «абсорбционные характеристики гипоаллергенного полиуретана». Скажите проще: «Подходит для аллергиков, безопасен для детей».
• Сфокусируйтесь на выгодах. Чем ваш товар лучше других? Экологичные материалы, встроенный чип для умного управления или просто выгодная цена — дайте покупателю почувствовать, что он делает правильный выбор.
• Покажите решение. Люди покупают не вещи, а способы улучшить свою жизнь. Если это кастрюля, расскажите, как быстро и просто с ее помощью приготовить ужин для всей семьи, а не про количество слоев покрытия.

SEO-оптимизация: как сделать так, чтобы вас нашли

Карточка, которую никто не видит, — все равно что витрина в подвале. SEO помогает вывести ваш товар на свет.

• Начните с заголовка. Добавьте ключевые слова: «Удобные спортивные кроссовки для бега», а не просто «Кроссовки».
• Используйте фильтры. Размер, цвет, материал — чем больше укажите параметров, тем больше шансов, что покупатель найдет вас среди других.
• Обновляйте ключевые слова. Тренды меняются. Всех резко заинтересовали «спортивные костюмы для зимы»? Внесите изменения в описание, чтобы оставаться в топе поиска.

Подчеркивайте уникальность, добавляйте выгоды и не забывайте о визуальной составляющей. И тогда ваши карточки заставят покупателей думать: «Если я это не куплю, то просто упущу что-то важное». 

Как масштабировать бизнес на Валберис: стратегии для роста и развития

После успешного старта важно не останавливаться на достигнутом. Для роста бизнеса вам нужно расширять ассортимент, внедрять автоматизацию и постоянно анализировать результаты. Разберем подробнее, как укрепить свои позиции на платформе и выйти на новый уровень продаж.

Постепенное расширение ассортимента

Добавление новых товаров в ассортимент помогает увеличить продажи и привлечь новую аудиторию. Однако важно подойти к этому процессу обдуманно.

Вместо резкого расширения в разных направлениях, сосредоточьтесь на товарах, которые логично дополняют ваши текущие предложения. Продаете спортивную одежду? Попробуйте добавить аксессуары для фитнеса или спортивное питание.

Главное — не забывайте про тестирование. Перед тем как инвестировать в массовый запуск нового товара, проверьте на небольшой партии, насколько все это окажется востребованным. Так вы снизите риски и сможете быстрее увидеть результаты.

Автоматизация и оптимизация процессов

С ростом бизнеса ручное управление всеми задачами отнимает нереальную кучу времени, сил и энергии. Автоматизация помогает оптимизировать работу и сосредоточиться на стратегических задачах.

• Обработка заказов. Используйте возможности фулфилмента от Валберис. Платформа возьмет на себя хранение и доставку товаров, а вы получите больше свободного времени для какого-нибудь полезного дела. Например, провести вечер с семьей в приятном ресторанчике и перезагрузиться от работы. 
• CRM-системы. Автоматизируйте взаимодействие с клиентами через CRM. Это упростит отслеживание заказов, анализ клиентской базы и оперативное реагирование на запросы.

• Маркетинговые кампании. Настройте автоматическое участие в распродажах, акциях и рекламных кампаниях. Это увеличит видимость ваших товаров и поможет привлекать новых покупателей.

Анализ результатов и улучшение стратегии

Постоянный анализ данных о продажах позволяет находить слабые места и оптимизировать подход. Встроенные инструменты аналитики Валберис позволяют вам следить за количеством заказов, средним чеком, уровнем возвратов и конверсией. Благодаря этим данным, вы можете определить, какие товары популярны у покупателей, а какие месяцами пылятся на складах. 

Также можно поэкспериментировать с ценами, оформлением карточек и методами продвижения. Например, периодически менять цену у одного и того же товара. Или поменять оформление карточки, чтобы определить, что работает лучше.

Масштабирование бизнеса требует постоянного обучения и адаптации. Обновляйте и расширяйте свой ассортимент, следите за трендами, экспериментируйте, анализируйте. И не пренебрегайте автоматизацией. Ручное управление всеми процессами не позволяет сосредоточиться на обдумывании новой стратегии и довольно быстро приводит к выгоранию. 

Как избежать распространенных ошибок новичков на Валберис и начать продавать без лишних потерь?

Вам может показаться, что торговля на Валберис — проще простого: загрузил товар, установил цену, и деньги потекли рекой. Но, моя 11-летняя практика показывает, что реальность полна подводных камней. Новички часто совершают ошибки, которые тормозят развитие бизнеса и лишают прибыли. Какие именно? Давайте разберем подробнее.

Ошибка № 1: Ценообразование, которое отпугивает клиентов

Какую цену установить? Высокую, чтобы быстрее отбить вложения? Или все же низкую, чтобы завоевать рынок? А может, ее нужно постоянно менять? Ценообразование — это целое искусство, и его неправильный выбор может обернуться провалом.

Нюансы завышенной цены

Хотите казаться премиум-брендом, но покупатели думают иначе? Они сравнивают ваши товары с конкурентами и выбирают аналогичный продукт дешевле. Итог: товар пылится на складе, а вы теряете клиентов.

Что делать? Анализируйте рынок. Посмотрите, сколько стоят аналогичные товары у конкурентов, и предложите цену, которая покажется покупателю разумной.

Заниженная цена не равна высоким продажам

Казалось бы, стоит снизить цену вдвое, и хлынет поток покупателей. Но нет! Почему-то вместо ажиотажа продаж вы получаете проблемы: минимальную прибыль, которая не покрывает затраты, и недоверие к качеству своего товара.

Поэтому гнаться за низкими ценами не стоит. Учтите расходы на производство, логистику, комиссии и установите такую стоимость, которая обеспечит вам хотя бы минимальную маржу.

Подвохи от частого изменения цен

Сегодня скидка на 10%, завтра — полный прайс, а послезавтра вообще за полцены. Покупателей такая чехарда цен сбивает с толку покупателей и вызывает подозрение. А у вас самих все эти изменения отнимут кучу времени. Поэтому постоянные скачки цен — не принесут выгоды ни вам, ни покупателям.

Ошибка № 2: Логистический хаос

Ошибки с поставками и складскими запасами могут не только повредить репутацию, но и лишить вас денег.

Ваша карточка набрала популярность, но товар закончился, и продажи встали? Пока вы решаете вопрос с поставками, клиенты найдут замену у конкурентов. Чтобы не оказаться в такой ситуации, следите за запасами. Регулярно анализируйте уровень продаж и заблаговременно планируйте пополнение склада.

Задержки или путаница с логистикой раздражают покупателей. Согласитесь, что недельное ожидание заказа неприятно и отталкивает от продавца? Поэтому если логистика — не самая сильная ваша сторона, подключите фулфилмент Валберис. Это не бесплатно, но зато вы будете уверены, что покупатели получат свои товары вовремя. 

Мятая рваная упаковка раздражает не меньше, чем задержка доставки. Представьте, что вы заказали подарок другу на день рождения, а он приехал в поврежденной упаковке. Праздник уже завтра, поэтому перезаказать другой времени уже нет. Вам бы понравилось оказаться в такой ситуации? Поэтому относится к услугам упаковки «на отстань» не получится. Если, конечно, не хотите получить массу негатива в комментариях.

Ошибка № 3: Игнорирование отзывов клиентов

Отзывы — это зеркало вашего бизнеса. Не стоит отворачиваться, если что-то пошло не так. Покупатели жалуются, а вы молчите? Поверьте, ваш игнор проблему не решит, а только отпугнет от вашего товара. 

Согласен, что жалобы и критика — вещи малоприятные. Но попробуйте относится к ним не как к претензиям, а как к подсказкам. Покупатели через одного жалуются на грязную ткань? Это — звоночек, что вы недостаточно следите за качеством товара. Извинитесь за неудобства и постарайтесь исправить ситуацию. Так вы покажете свой интерес ко мнениям клиентов и готовность к ним прислушиваться. 

Кстати, товары без отзывов вызывают у пользователей не меньше подозрений, чем товары с низким рейтингом. «Если никто не покупал, почему я должен?» — думают они и уходят искать желаемое у ваших конкурентов. Мало отзывов? Просите покупателей о них! Добавляйте призывы оставлять комментарии в карточках товаров, вкладывайте в упаковку записки с напоминанием об отзывах. Поверьте, небольшое: «Оставьте отзыв — нам важно ваше мнение!» способно повлиять на ваш рейтинг гораздо больше, чем вы думаете.

Начало продаж на Wildberries — это этап проб и ошибок, но учиться лучше на чужих промахах. Ошибки — это нормально. Главное — вовремя их исправлять и не бояться изменений. 

Даже если сфера онлайн-торговли вас безумно манит, начинать с нуля новое и неизвестное всегда страшно и волнительно. А вдруг не получится? А вдруг не разберусь? А вдруг потеряю кучу денег? 11 лет назад я и сам маялся от сотен «А вдруг?», когда начинал свой путь в мире маркетплейсов. 

Поэтому я подготовил бесплатный онлайн мастер-класс, где любой новичок сможет попробовать себя в онлайн-торговле. Присоединяйтесь! И вы за 2 часа поймете, сможете ли вы работать в этой сфере или стоит искать что-нибудь другое.