Как работает ранжирование на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете

Что такое ранжирование?

Это специальный алгоритм, который определяет порядок расположения товаров на маркетплейсе. В его основе лежит целая система параметров, используемых для оценки каждого товара. Каждый параметр имеет свой вес, который определяет его влияние на позицию товара.

Зачем вообще нужно всё это сложное дело? Не проще ли просто выдавать товары в случайном порядке?

Нет, не проще. Каждый маркетплейс заинтересован в том, чтобы клиенты покупали как можно больше товаров. Для этого системы площадок постоянно анализируют и прогнозируют, какие товары больше всего понравятся покупателям и будут приобретаться. Вот для этого и нужно ранжирование: его параметры помогают оценить, насколько товар соответствует предпочтениям покупателей.

Итак, все параметры ранжирования можно условно разделить на две группы: первая – параметры, которые зависят только от поведения покупателей. Вторая – параметры, на которые мы, продавцы, можем влиять. Именно эту вторую группу мы рассмотрим более подробно, потому что зная эти параметры, мы можем улучшить позицию своих товаров в выдаче, что, в свою очередь, приведет к увеличению продаж.

Чтобы вы поняли, как всё это работает, какие параметры используются для ранжирования и как мы можем повлиять на этот процесс, давайте рассмотрим примеры на разных маркетплейсах.

Ozon

Этот маркетплейс первым открыто поделился своими секретами ранжирования, так что справедливо будет начать с него.

Если сжать до краткости, процесс поиска на Ozon работает следующим образом:

1. Когда покупатель вводит запрос в поисковую строку, вначале формируется обширный список товаров-кандидатов, содержащих в своих заголовках, описаниях и характеристиках слова из запроса покупателя. Этот список может содержать до полумиллиона позиций. Задача алгоритма маркетплейса – отобрать из них 2000 вариантов, наиболее вероятных для удовлетворения запроса покупателя. Здесь карточка вашего товара оценивается по ряду параметров, каждый из которых включает в себя более детальные характеристики и особенности.

• Наибольший вес (28%) имеет параметр “Популярность по запросу”, включающий все действия покупателя с товаром – от перехода на карточку до добавления товара в корзину или в список избранного.
• Второй по важности параметр (21%) – это история продаж товара. Сюда входят конверсия и количество покупок товара за последние 60 дней. Важно отметить, что система анализирует не только объем продаж, но и их стабильность.
• Третий по весу параметр (19%) – текстовая релевантность.
• Следующий параметр (11%) – это персонализация. Здесь система учитывает поведение конкретного покупателя, его предпочтения и интересы.
• Самый низкий вес (4-5%) у параметров “Цена”, “Отзывы” и “Доставка”.

2. Каждый товар оценивается по этим параметрам по шкале от нуля до единицы. Чем выше оценка, тем выше позиция товара в выдаче. Однако некоторые карточки могут получать дополнительные “баллы” благодаря продвижению. К ним применяются определенные коэффициенты, поэтому они часто оказываются в лучших позициях выдачи.

На других маркетплейсах система работает похожим образом, хотя параметры и их вес могут немного отличаться. И периодически изменяться.

Яндекс Маркет

Яндекс Маркет тоже недавно предоставил селлерам информацию о факторах, влияющих на ранжирование на площадке. Оказалось, что 27,5% отводится параметру “Соответствие запросу”, что очень напоминает подход Ozon.

Второе место отличается: у Яндекс Маркета вес параметра “Соответствие интересам покупателя” составляет 25,5%. По сути, он очень похож на параметр “Персонализация” на Ozon, которому отводится всего 11%.

Еще одно различие – в весе параметра “Цена”, который на Яндекс Маркете составляет 18%. Кроме того, в отличие от Ozon, где цены сравниваются в пределах площадки, на Яндекс Маркете лучшие позиции в выдаче получают товары с более низкой ценой или равной цене на аналогичные товары на других площадках.

“Популярность товара на площадке” также имеет большое значение для Яндекс Маркета. Вес этого параметра составляет 17%.

Наименьший вес имеют параметры “Рейтинг товара и продавца” и “Срок доставки”.

Wildberries

На Wildberries применяется немного другая система – вес параметров может колебаться в определенных пределах.

Например, самый значимый параметр – “расстояние доставки, время сборки и доставки заказа” – может составлять 30-40%. Здесь важно, чтобы товар был ближе к покупателю и доставлялся быстрее.

На втором месте находится параметр “Текстовая релевантность”, но его вес может сильно различаться в зависимости от конкретной ситуации и составляет от 5 до 40%.

Достаточно весомыми являются параметры “Объемы продаж” – от 15 до 30% и “Конверсия”, которой отводится от 5 до 20% веса.

Наименьший вес, от 1 до 10%, имеют параметры участия в промоакциях и скидках, рейтинг продавца, рейтинг товара и отзывы.

Кроме того, недавно Wildberries объявил о добавлении двух новых параметров. Первый – рейтинг карточки, который отражает насколько полно и качественно заполнена карточка товара. О точном весе этого параметра информации нет.

Второй параметр – индекс цены, отображающий, насколько цена на товар привлекательна относительно цен на других площадках. Вес этого параметра будет составлять от 3 до 10%.

Как знание принципов ранжирования может помочь в увеличении продаж?

В ходе моего рассказа вы уже могли заметить, что существуют параметры, которые играют ключевую роль на всех маркетплейсах, а также есть специфические нюансы для каждой площадки.

На всех маркетплейсах текстовая релевантность играет важнейшую роль. Это означает, что правильное использование SEO в описаниях и заголовках товаров является фундаментальным аспектом. Если вы до сих пор пренебрегаете этим или применяете неправильные методы, такие как переспамливание описаний, то стоит пересмотреть свою позицию и сделать наконец качественную сео-оптимизацию.

Вторым важным параметром на всех площадках является продажи товара. Это включает в себя общее количество продаж, их стабильность и конверсию карточки товара. Поэтому правильное оформление карточек и активные продажи, особенно на начальном этапе, имеют критическое значение. У меня также есть видео с пошаговой инструкцией о том, как делать самовыкупы безопасно и эффективно. Ссылка на него будет ниже.

Это два главных фактора, которые следует учитывать независимо от площадки. Однако важно также адаптировать свои действия под конкретные особенности каждой площадки. Например, на Wildberries большое значение имеет география, а на Яндекс Маркете – цена. Понимая эти нюансы, вы сможете оптимизировать карточку товара таким образом, чтобы она получала более высокую позицию в результатах поиска, что в свою очередь приведет к увеличению продаж.

Не забывайте проверять соответствие ваших карточек запросам площадки и следить за новостями, так как параметры ранжирования периодически изменяются.

С уважением, Александр Федяев