4 бесплатных способа продвигать свой товар на маркетплейсах

Вопреки расхожему мнению, продвижение на маркетплейсах необязательно должно быть дорогостоящим. Есть проверенные и классные бесплатные способы раскачать вашу карточку товара, о которых многие забывают или даже сознательно их игнорируют.

Способ №1. Карточка товара

Самый очевидный способ – сделать качественную карточку товара. Вообще, это основа основ и с этим вроде бы и так все понятно, но если вы зайдете на любой маркетплей и потыкаете карточки, особенно новые, вы увидите, как много продавцов игнорирует нормальное оформление карточек. Не знаю, почему, может знаний не хватает, может значения не придают, может тупо лень. Но вот вам мой совет – не делайте так.

Не надо заполнять минимум, который требует площадка, а потом лапки складывать. Делайте сразу по максимуму. Покупатели не знают вас и ваш товар, они не могут его посмотреть, потрогать, оценить. Единственное, что у них есть – это карточка товара. Дайте людям максимум информации о товаре, покажите его со всех сторон, расскажите самые важные моменты. Задержите их в карточке, дайте время познакомиться с товаром и принять решение о покупке.

Учтите, что полупустая карточка товара вызывает недоверие у большинства людей. А еще такие карточки не нравятся алгоритмам маркетплейсов, вы знали об этом?

В карточке должно быть максимально полное описание с ключевыми словами (и в заголовке тоже они должны быть), минимум 5 фото с разных ракурсов (лучше с рич медиа и прочей инфографикой) и видео.

Способ № 2. Работа с отзывами и вопросами

Люди покупают у тех, кому больше доверяют. А отзывы и ответы на вопросы – лучший способ заработать  лояльность и доверие покупателей. Обязательно отвечайте на все отзывы и вопросы, причем не затягивая, и даже на те, в которых есть негатив, будьте вежливы и спокойны, если у покупателя возникла проблема с вашим товаром, помогите ему ее решить. Помните, что ваш ответ прочтет не только тот, кому он адресован, но и другие люди, которые будут заходить в вашу карточку. С помощью этих ответов вы сможете сформировать образ надежного, отзывчивого и заботливого продавца.

Чтобы мотивировать людей оставлять отзыв, вы можете вкладывать в упаковку товара маленькую открыточку или какой-то мелкий подарочек с припиской «Будем благодарны вам за отзыв», «Ваше мнение важно для нас» и т.п. На Ozon, например, есть еще и баллы за отзывы – очень удобная штука, попробуйте.

Способ №3. Контроль остатков на складе

Самый простой способ потерять свои позиции в выдаче – это допустить аут-оф-сток. Если по-русски – позволить товару закончиться. Как только товара не оказывается в наличии, карточка мгновенно скатывается вниз. Так что обязательно анализируйте остатки товаров на складах. Если вдруг товар подходит к концу, а вы не можете поставить вовремя новую партию (поставщик накосячил, вы проморгали момент, доставка задержалась…), тогда просто поставьте в карточке цену повыше. Продаж не будет, благодаря высокой цене, но и позицию вы не потеряете.

Способ №4. Участие в акциях

Многие опасаются участвовать в акциях, ведь оттуда легко улететь в минус или остаться с совершенно не той прибылью, на которую вы рассчитывали. Но это не повод отказываться т их использования. Главное тут – правильно подготовиться.

Важно правильно выставить среднюю цену за свой товар. На ВБ, например, некоторое время назад ввели такое правило: нельзя поставить рандомную цену, а потом сделать на нее скидку 90%. Теперь скидка вычитается из средней цены, рассчитанной на основе суммы продаж за последние 2 недели.

Чтобы обойти это ограничение, советую вам завести два карточки товара. И по очереди менять в них цену. Пока в одной карточке цена завышена, делаете с нее пару самовыкупов (а может и кто-то из покупателей купит), а потом, когда средняя цена станет такой, как вам нужно, ставите скидку. В это время поднимаете цену во второй карточке… И так по очереди.

Да, заморочки, но зато сможете участвовать в акциях – они действительно отлично повышают продажи, так что не избегайте их, а просто делайте расчеты и подходите к ним с умом.

Вот такие способы продвижения. Они действительно работают, несмотря на свою бесплатность. Так что применяйте, дополняйте платными способами и получайте отличные продажи!

С уважением, Александр Федяев