Знакомая ситуация: в карточку товара заходят единицы, а покупок — ещё меньше? Конверсия низкая, реклама откручивается впустую, позиции в выдаче проседают.
И очень часто причина кроется не в цене или конкуренции, а в инфографике. Именно на нее покупатели смотрят в первую очередь – от обложки, от которой зависит, придет ли человек в карточку, до офера на последнем слайде, закрывающего возражения потенциального покупателя.
Разберём 5 ключевых ошибок в инфографике: проверьте по этому чек-листу свои карточки, чтобы увеличить конверсию.
Ошибка № 1. Игнорирование плашек маркетплейса
Плашки — это небольшие надписи, которые маркетплейс размещает поверх изображения: акции, спецпредложения, избранное.
Они появляются по-разному на разных устройствах и легко закрывают важный текст, чаще всего в углах слайда.
Плашки закрывают ключевую информацию о товаре
Если не продумать это заранее, покупатели не увидят важную информацию, а инфографика перестанет работать на продажи.
Как учитывать плашки в дизайне инфографики для маркетплейсов?
В ТЗ дизайнеру указывайте зоны, где нельзя размещать текст. При необходимости в углах можно поместить наименее ценную информацию, например, логотип вашего бренда, но точно не основные офферы.
Ошибка № 2. Перегруженный слайд
Продавцы часто стараются впихнуть всё на обложку карточки: размеры, материалы, акции, бонусы. В итоге шрифт мелкий, с телефона ничего не разобрать. Не ждите, что покупатель будет старательно вчитываться – он просто пролистает мимо вашей карточки.
Здесь продавец разместил ВСЕ офферы на первый слайд. При этом на других фото вообще нет текста.
Сочетание элементов тоже может дать перегруз, если использовать много цветов и шрифтов.
Этот слайд перегружен обилием шрифтов, размеров и других дизайнерских фишек
Как лучше размещать информацию в инфографике для маркетплейсов?
Ориентируйтесь на правило: одна мысль — один слайд. Выбирайте 1–2 ключевых оффера и подавайте их крупно и лаконично. Помните: на большинстве площадок у покупателя есть возможность прямо в выдаче пролистать первые 3 фото, даже не заходя в карточку. И это ваш шанс подать самую цепляющую информацию, не перегружая при этом обложку.
Ошибка № 3. Введение покупателя в заблуждение
Если инфографика и фото не совпадают с реальностью, доверие теряется: возвраты растут, а вместе с ними – и количество негативных отзывов.
Не ждите от покупателей высокой внимательности: люди чаще всего выбирают товары быстро, не вчитываясь. И ориентируются в первую очередь на визуал. Вот пара неудачных примеров:
На обложке — 2 наволочки. А фактически — всего одна. Такие фото запросто запутают покупателя.
Как правильно показывать товар на инфографике для маркетплейсов?
Для каждого варианта товара делайте отдельные слайды. Показывайте ровно то, что покупатель получит, без намёков и додумок.
Ошибка № 4. Некачественные изображения
Случается, что фотографий много, но товар теряется: фон слишком пёстрый или схож по цвету с товаром, цвета сливаются, элементы отвлекают внимание.
Вместо чёткого акцента покупатель получает визуальный хаос и уходит к конкуренту.
Никаких офферов, а товар слился с фоном
Как должен выглядеть товар на инфографике для маркетплейсов?
Ставьте товар в центр внимания: используйте чистый контрастный фон, показывайте характеристики крупно и последовательно. Детали лучше выносить на отдельные кадры.
Удачное решение: на обложке сразу видны модель, цвет, коллекция. Остальные детали распределены по слайдам, фон контрастный, размерная сетка читается.
Ошибка № 5. Игнорирование всех возможностей инфографики
Многие продавцы ограничиваются парой изображений, хотя маркетплейсы дают возможность загрузить целый блок фото и слайдов. Это упущенный шанс показать продукт в действии.
Сколько слайдов инфографики использовать на маркетплейсах?
Добавляйте максимум изображений. Не обязательно все из них оформлять в виде инфографики, ⅔ могут занимать фото товара с разных ракурсов и планов. .
А слайды инфографики дополнят их и помогут выстроить воронку от заинтересованности к решению купить ваш товар.
Каждый новый слайд может раскрывать:
- Дополнительные характеристики,
- Способы применения
- Отзывы покупателей
- Историю бренда или лицо создателя
С помощью правильных слайдов в карточке есть все, что нужно покупателю
Выше — отличный пример того, как с помощью правильных слайдов инфографики показана не только ценность продукта, но и создан эмоциональный контакт с покупателями. Девушка продает молотую черемуху и, казалось бы, что там про нее рассказывать? Но на слайдах есть и важные офферы, и рецепты, а в заключение — душевный слайд, подогревающий интерес ко всей продукции бренда.
Правильная инфографика для маркетплейсов = больше продаж, меньше возвратов и довольные покупатели.
Но это – не единственный эффективный инструмент повышения продаж на маркетплейсах. О других фишках, методиках и лайфхаках я рассказываю на своем бесплатном мастер-классе Маркетплейсы 2025. Присоединяйтесь!
Александр Федяев: провожу покупателей по воронке продаж
с помощью визуала с 2013 года