Сохраняйте себе, чтобы не потерять.

Шаг 1. Найдите человека, который согласен помочь вам с самовыкупом. У него должен быть личный кабинет на нужном вам маркетплейсе, которым он регулярно пользуется. Если вы планируете сделать несколько самовыкупов (а их и надо будет несколько), следите за тем, чтобы не совпадала география заказов. Например, система отслеживает, чтобы не было больших всплесков заказов из одного города, когда больше ни откуда не заказывают, или на один пункт выдачи, если речь идет о крупном городе (Москва, Питер). Проще всего искать людей для самовыкупов в сообществах единомышленников, например, в чате тренинга.

Шаг 2. Подберите ключевой запрос, по которому ваш товар показывается на маркетплейсе и передайте его тому, кто делает самовыкуп. Найти товар нужно будет именно по нему, а не по ссылке или артикулу.

Шаг 3. Во время поиска товара по ключевому запросу человек должен будет «повыбирать» — заходить в другие карточки, пролистывать их, что-то добавлять в избранное и/или в корзину, прежде чем переходить к вашему товару. Наша задача в данном случае – максимально точно имитировать поведение обычного покупателя.

Шаг 4. Далее человек оставляет товары в корзине, и ваш, и аналогичные. Им нужно дать «отлежаться» не менее 2 часов, а лучше дольше.

Шаг 5. По истечении определенного времени человек удаляет лишние товары из корзины и заказывает ваш товар. Способ доставки роли не играет. Но тут стоит учитывать, что при заказе товара на ПВЗ, нельзя забирать посылку сразу, лучше сделать это на 2-3 день, как обычно делают покупатели.

Шаг 6. Оставлять отзывы можно на 3-4 из 10 самовыкупов, не больше. И делать это нужно через несколько дней после получения заказа. Фото в отзывы должны быть естественными, не постановочными, простынь текста писать не нужно. Посмотрите отзывы в карточках конкурентов, можно даже не по такому же товару, а просто по похожему, из той же категории. Ваш отзыв должен быть таким же, какие обычно пишут покупатели.

Пользуйтесь этой инструкцией, и вас не спалит ни одна, даже самая совершенная система))

С уважением, Александр Федяев

Речь пойдет не о том, на какой бок коробки наклеить штрих-код, т.к. в этом плане правила различаются от маркетплейса к маркетплейсу. Нет, мы поговорим о том, как организовать поставки в целом и как соблюсти золотую середину между слишком мелкими и слишком крупными поставками.

Чем плохи слишком большие поставки?

Вроде все круто: отгрузил сразу товара на полгода и сидишь довольный. Да, так можно, но есть и минусы. Во-первых, маркетплейсы не любят, когда на их складах залеживаются товары, ведь они предназначены не для хранения, а для того, чтобы с них быстро отправлять заказы покупателям. Если ваш товар залежится на складе, вам придется платить повышенную стоимость хранения. А еще маркетплейс может попытаться «простимулировать» ваши продажи с помощью добровольно-принудительных акций.

Во-вторых, это может быть не очень хорошо и для вашего бизнеса в целом. Закупка большой партии товара зачастую требует больших вложений, плюс если спрос на товар по каким-то причинам упадет, вам придется решать, как сбыть такое количество товара без той прибыли, на которую вы рассчитывали изначально.

Чем плохи слишком мелкие поставки?

Во-первых, с ним больше возни, ведь вам придется делать их чаще. Во-вторых, если вы поставляете на маркетплейс очень мало товаров, то есть риск, что при скачке спроса ваш товар попросту закончится, а это приведет к потере позиции вашей карточки товара.

Чтобы этого не произошло, советую прописать некоторое количество товара на собственном складе по FBS. Таким образом, если у вас закончится товар на складе маркетплейса, заказы пойдут по FBS и вы их не потеряете, но при этом получите запас времени для организации поставки на склад площадки.

А вот если у вас нет вообще никакого запаса товаров, лучше поставить цену повыше (изрядно повыше), если товаров в наличии осталось буквально несколько штук, а следующая поставка задерживается. Так у вас, скорей всего, не будет продаж, и карточка тоже немного потеряет позиции, но в гораздо меньшей степени, чем при аут-оф-стоке.

Итак, как же делать правильно?

• Настроить и FBO, и FBS. Я уже выше писал, зачем нужна такая подстраховка.
• Делать средние по размеру поставки 1-2 раза в неделю.
• Анализировать количество продаж в день и рассчитывать количество товара для каждой поставки, исходя из полученных данных.
• Контролировать количество продаж. Если вы сделали поставку из 100 штук товара на 10 дней, то вы знаете, что вам нужно делать 10 продаж в день (цифры беру условные, просто для ровного счета). Если вы видите, что количество ежедневных продаж снизилось, то это повод не расстраиваться, а подумать, как получить больше заказов. Возможно, вам стоит доработать карточку товара, подключить рекламу, поучаствовать в акциях или подумать над расширением географии. Если вы наоборот видите, что заказов больше, чем вы предполагали, запланируйте следующую поставку не через 10, а через 7 дней, например, в зависимости от динамики продаж.

В заключение скажу о двух моментах.

1. Есть много инструментов, позволяющих рассчитывать необходимое количество товара и частоту поставок. Даже внутри самих площадок постоянно добавляются новые отчеты, чтобы вам было проще отслеживать все эти моменты.
2. Собирайте свою собственную статистику. Не стоит надеяться на память, поверьте, через месяц, а то и раньше, вы забудете, что, куда и как поставляли. Да, можно посмотреть на самих маркетплейсах, а можно сделать проще и удобнее – завести собственный блокнот, файлик, заметку, таблицу (что угодно на ваш вкус), куда вы будете собирать данные, чтобы потом можно было быстро получить нужную информацию.

Это основные моменты, которые нужно знать для правильного планирования поставок. Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, обязательно отвечу.

С уважением, Александр Федяев

Формирование ассортимента вашего магазина на маркетплейсе – это одна из важнейших тем. От того, насколько правильно вы подберете товары для своего магазина будет зависеть его успех в целом.

Зачастую, начинающие селлеры не знают, как делать это правильно. Поэтому они находят 1-2 товара, которые начинают хорошо продаваться, и делают весь упор на них, не работая над расширением ассортимента. Другие считают наоборот: что для успешных продаж нужно сразу много позиций, а на закупку такого количества товара у них нет ресурсов. Оба этих варианта в итоге не приводят ни к чему хорошему.

Как же делать правильно?

Самая эффективная стратегия – это постепенное расширение ассортимента. Давайте разберем ее по шагам.

Шаг 1. Выбор товаров для тестов.

Я сейчас не буду подробно останавливаться на теме выбора товара. Вы можете посмотреть мой бесплатный мини-курс «ТОП-товар: научись выбирать прибыльные и востребованные товары» и узнать обо всех основных ошибках, критериях выбора товара, инструментах поиска и моей авторской методики проверки товара на прибыльность.

На этом шаге вам нужно выбрать несколько товаров для теста. Чем больше позиций вы отберете, тем выше будет вероятность найти в этом списке востребованный и прибыльный товар для продажи.

Шаг 2. Тестирование товаров.

Не пропускайте этот этап, если не хотите впустую слить деньги: товар, который нравится вам, не всегда будет нравиться и покупателям тоже. Иногда нужно провести несколько тестирований, чтобы найти подходящие товары. Итогом станет несколько товаров, которые мы и добавим в свой магазин на маркетплейсе.

Шаг 3. Продвижение.

Наша задача – максимально продвинуть карточки выбранных товаров, чтобы они заняли как можно более высокие позиции и начали приносить больше продаж. На это будет работать и правильное оформление карточки, и SEO-оптимизация, и участие в акциях, и реклама, и география поставок… В общем, используем все доступные средства.

Шаг 4. Расширение ассортимента.

Возвращаемся к шагам 1-3 и повторяем их. Новые товары добавляем в ассортимент и начинаем продвигать их, не забывая при этом и о ранее отобранных товарах.

Шаг 4.1 Углубление ассортимента.

Глубина ассортимента – это наличие разновидностей одного варианта товара. Например, широкий размерный ряд у одежды или обуви. Или один товар разных цветов. Или из разных материалов. Если ваш ассортимент можно углубить – сделайте это по возможности. Особенно это актуально для одежды и обуви, где размеры и цвета играют очень важную роль.

Шаг 5. Аналитика.

Не забывайте периодически анализировать, насколько хорошо продаются товары из вашего ассортимента. Если какие-то позиции продаются плохо, залеживаются на складе и/или отнимают у вас слишком много времени и средств, их лучше распродать со скидкой и направить усилия на товары, приносящие больше прибыли.

Таким образом, у вас постоянно будет отличный ассортимент, состоящий только из самых актуальных товаров, которые легко продавать.

С уважением, Александр Федяев